Si vous avez reçu en cadeau un de ces petits coffrets pleins de promesses, mais qu’il vous est impossible de l’utiliser avant la date limite, vous pouvez l’échanger contre un avoir contre le même coffret en le renvoyant après avoir imprimé le bon d’échange, se trouvant sur votre espace personnel sur le site officiel de la société. L’adresse pour le renvoyer, de préférence en recommandé avec accusé de réception, est : Wonderbox Multipass Service échange TSA 79920 92894 Nanterre Cedex 9.
Si vous souhaitez offrir un coffret Wonderbox, mais que vous désirez obtenir des renseignements complémentaires, ou pour toute autre question, dont vous ne trouvez pas la réponse dans la FAQ se trouvant sur cette page : http://www.wonderbox.fr//faq-contact.html#GotoPartner, vous pouvez également contacter le service client par téléphone au : 09 77 40 41 41, ouvert toute la semaine, du lundi au samedi et de 9 heures à 19 heures. Vous n’aurez pas de surtaxe suite à cet appel qui vous sera facturé au simple prix d’un appel local. Vous pouvez également laisser un message directement depuis la page indiquée plus haut. Cela vous permettra d’exposer votre problème. Un conseiller vous répondra alors dans les meilleurs délais.
Si vous désirez devenir partenaire de Wonderbox, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 01 70 55 49 76 et si vous voulez en savoir plus, une page dédiée vous renseigne, pour cela, cliquez sur : « espace partenaire ».
Quel que soit le problème rencontré avec un coffret Wonderbox, une commande en cours ou un changement ou remboursement, vous contacterez facilement cette entreprise qui saura trouver la solution à votre problème.
le 9 août , nous avions réservé avec un billet électronique pour une soirée et nuit ‘charme et saveurs ‘prévue le 23 août au soir , au gîte de France 4 la propriétaire nous a confirmé la réservation par mail dès le lendemain (le10 août donc ) quand nous nous sommes présentés le jour prévu ,cette personne nous a dit être désolée tout était complet : elle préfère réserver pour plusieurs jours, nous avons dû aller à l’hôtel ;et depuis , wonderbox nous répond qu’ils ne peuvent traiter nôtre dossier parce que nous n’avons pas envoyé les justificatifs par la case ‘répondre’ nous sommes nous aussi désolés mais nous ne sommes pas des as de l’informatique ,et par contre ,ils sont en possession de tous les justificatifs.