Service client L’Oréal

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Joindre le service client L’Oréal par téléphone

Le service client pour toutes les demandes relatives à une commande, un suivi de commande ou un échange peuvent se faire au service consommateurs via le 08 10 18 28 38. Toutes vos demandes permettant de profiter des produits de la marque au quotidien seront traitées directement du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures.

Obtenez des informations supplémentaires sur les marques distribuées par L’Oréal, les composants des produits et le mode de fonctionnement du site web en entrant en contact avec les conseillers de vente de la marque au 01 47 56 70 00. Vous pourrez poser toutes les questions qui vous sont utiles grâce à un numéro non surtaxé.

Pour des demandes administratives, des réclamations ou toute autre question qui ne peut être gérée par le service client, vous pouvez vous mettre en contact avec le siège social de L’Oréal au 01 47 56 70 00.

Contacter le service client L’Oréal sur internet

Pour vous faciliter la navigation et l’utilisation du site, une section d’aide avec les questions les plus fréquentes est disponible à l’adresse : www.loreal-paris.fr/all-about/faq.aspx. Traitant des commandes, des modes de paiement, de la livraison, des retours ou remboursements, vous trouverez une foule d’informations utiles sur cette page.

Conscient que vous pouvez être face à une situation particulière, le service client peut être contacté par mail grâce au formulaire disponible en se rendant sur la page suivante. Précisez vos coordonnées et l’objet de votre message pour un traitement rapide de cette demande. Vos suggestions et vos avis peuvent être transmis par cette voie car cette enseigne leader dans la beauté a la volonté de toujours s’améliorer. Faites part de votre insatisfaction afin que L’Oréal puisse étudier le problème et progresser pour vos prochaines commandes.

Adresse Postale de L’Oréal

Envoyez vos remerciements à la marque suite à une expérience positive afin que l’équipe de professionnels sache quels produits vous appréciez particulièrement. Vos remarques sont toujours importantes car elles permettent de poursuivre la recherche des meilleures innovations dans le domaine de la beauté en prenant la bonne direction. Les produits qui font l’unanimité auprès de la clientèle vont donner une idée précise de ce que vous attendez. Tous les courriers sont à envoyer à l’adresse suivante :