Le Service Client Carrefour est joignable avec deux numéros de téléphone, si vous avez besoin :
– D’aide pour passer une commande : 08 92 68 50 20, accessible du lundi eu vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 (cout de l’appel : 0,34€/min),
– D’informations sur votre commande : 09 69 39 75 35, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 (cout de l’appel : selon tarif opérateur).
Vous pouvez également envoyer directement un mail à l’adresse suivante: serviceclients@carrefour.com. À moins que vous ne préfériez adresser votre demande par courrier postal auquel cas, il vous faudra expédier votre courrier à l’adresse postale suivante:
CARREFOUR ONLINE
SERVICE CLIENT
M INFANTELLINO – RESPONSABLE RELATION CLIENT
93, AVENUE DE PARIS
91300 MASSY-France
Le Service Client des magasins Carrefour met également à votre disposition un formulaire de demande d’informations en ligne disponible ici: http://www.carrefour.fr/contactez-nous. Toutefois, le client doit s’authentifier ou s’inscrire avant de pouvoir utiliser ce service. Vous pourrez alors y formuler toutes les questions que vous vous posez sur les produits et les services Carrefour.
Par ailleurs, si vous souhaitez connaitre les coordonnées des magasins Carrefour à proximité de chez vous, il est possible de faire des recherches sur le site en indiquant votre code postal ou votre ville.
Sachez enfin qu’il existe plusieurs types de magasin Carrefour :
– Carrefour,
– Carrefour Market,
– Carrefour Contact,
– Carrefour City,
– Carrefour Montagne,
– Carrefour Express,
– Market.
Bonjour,
J’ai acheté du champagne lors de la foire aux vins en mars, je l’ai récupéré le 9 mai, jje devais recevoir + de 30€ sur ma cagnotte, jamais reçu, mon 1er appel, il y avait un gros bug informatique, je devais les recevoir rapidement, aujourd’hui, ils ne peuvent rien faire, je ne retrouve pas mon numéro de commande
Vive Carrefour
Bonjour je suis un client de Carrefour depuis des années or j’ai fait un achat dans un de vos centres et on m’a fait une double facturation et ça fait depuis 15 jours en me balade et on veut pas me rembourser c’est une honte.Pour 200 €, je n’oublierai pas de vous faire de la publicité
J’ai acheté le samedi 24 mai 2025 2 barquettes de fraise guariguette à carrefour serignan herault en plus en promotion 2,49euros ×2 = 4,98 € immangeable aigre partie pour fête des mères je n’ai pu me rendre au magasin le lendemain je possede mon ticket de caisse de cet achat parti à la poubelle , je tiens à le signalé un gaspillage inutile .
Depuis 1 mois je ne peux plus me connecter à mon compte carrefour j’ai eu plusieurs personnes qui m’ont dit qu’ils allaient faire le nécessaire mais j’attend toujours il n’y a vraiment pas une personne compétente pour résoudre ce problème tout ça parce que je n’avais pas mis mon numéro de portable en créent mon compte. En attendant heureusement il y a d’autres hypermarchés comme Intermarché qui proposent des produits mieux que chez carrefour.
bonjour
comment est possible un tel écart de prix sur un produit vendu par internet sur votre site et dans un magasin !!!
– Adoucissant 3D grand air concentré …… 6,39 euros sur le site / 8,16 euros sur mon ticket de caisse !!!! à votre disposition ……
cela donne le tempo pour le reste …..
Bonjour ,pourquoi je n ai plus rien sur ma carte fidélité et plus d argent ne se remet sur mon compte fidélité
Bonjour,
J’ai acheté du taboulé au poulet Carrefour, « volaille française »….
Je cherche toujours le poulet !!! 🤣
Il n’y a pas de petites économies !!!
Bonjour
Hier, le 04/01/2025, je voulais du rouget. En rayon, il y en avait en barquette, sans prix unitaire, ni prix au kg. Impossible de voir le prix sur une borne de lecture. J’ai quand même acheter une barquette. Quelle surprise quand à la maison j’ai regardé ma note. 6.99€ les 200g, soit 34.95€ le kg. Est-ce un produit de luxe. J’ai contacté le Carrefour en question par téléphone et pour réponse, il m’a été dit que l’affichage était en panne et que ce n’était pas leur faute si les prix n’étaient pas indiqués sur la barquette. Une chose est remarquable, c’est que malgré la panne d’affichage, le système connait le prix en caisse. Carrefour de Epinal Jeuxey.
Merci
Bonjour je viens de manger une quiche lorraine et j’ ai retrouvé un petit morceau de plastique blanc je suis très déçue
Bonjour.
Je viens d’acheter une boîte de quinoa de la marque Carrefour.
Rien à reprocher à la qualité du produit.
Toutefois,je tenais à signaler l’erreur commise sur l’emballage.
Le quinoa vient bien du Pérou,pays des Incas.