Contacter Camif Habitat

Contacter les conseillers Camif par téléphone

Que vous ayez besoin d’informations sur les produits commercialisés par La camif, d’aide pour finaliser une commande ou suivre un état d’avancement, les conseillers de Camif Habitat sont là pour vous accompagner. Il existe deux numéros d’appel qui diffère en fonction de l’objet de votre appel:

• Pour des renseignements ou procéder à une commande, composez le 08-92-69-69-92 (numéro surtaxé). Le service commercial est ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.
• Pour suivre l’état de traitement d’une commande effectuée ou faire une réclamation, contacter le service client au 09-69-39-69-49. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.

Contacter les conseillers par voie électronique

Le client a la possibilité de feuilleter le catalogue de la société Camif en se rendant sur le portail en ligne. En cas de nécessité, il pourra poser sa question en utilisant le formulaire en ligne disponible à l’adresse suivante : http://www.camif.fr/contacts/. Pour que la demande soit la plus précise possible, le client doit remplir un bon nombre d’informations, dont les mentions suivantes :

• Coordonnée du demandeur.
• Référence du produit concerné par la demande (facultatif).
• Numéro de la commande concerné (facultatif).
• Adresse mail pour correspondre.
• Téléphone du demandeur.
• Service concerné par le message.
• Détail du message.

Des conseillers joignables par voie postale

Pour ceux qui préfèrent la bonne vieille méthode du papier, il est possible de dialoguer avec le service client du groupe Camif en faisant parvenir votre courrier à :

CAMIF
Service des clients
BP 89138
79061 Niort CEDEX 9

L’adresse de correspondance indiquée ci-dessus est la même que l’adresse pour l’envoi des chèques pour le paiement d’une commande. Si vous optez pour ce moyen de paiement, l’ordre du chèque est : La CAMIF. Cette adresse est également celle pour les retours lorsque le produit acheté présente une anomalie (produits non conformes à la description par exemple).

Pour l’exercice du droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de la commande (loi de consommation), le retour se fera à une autre adresse postale :

CAMIF
Service des Clients
7 rue André Marie Ampère
28500 Vernouillet