Joindre le service client Blablacar par voie postale
Comuto, la société éditrice de Blablacar est domiciliée au 84 avenue de la République, 75011, Paris. Si le site en fait mention dans les « conditions générales », l’adresse n’est nulle part indiquée au titre d’adresse de contact pour le public ou les utilisateurs. Il n’existe donc aucune adresse postale pouvant éventuellement être utilisée comme moyen de contacter le service client.
Joindre le service client Blablacar par téléphone
Blablacar ne met malheureusement aucun numéro de téléphone à la disposition de ses clients. L’ensemble des requêtes se fait par voie électronique, via le site officiel. Pour joindre le service client, il faut donc passer par la rubrique « Contact ».
Contacter le service client Blablacar par mail
Pour envoyer un mail aux équipes Blablacar, Il faut donc se rendre dans la rubrique « Contact », accessible en bas de la page d’accueil. Le visiteur est d’abord invité à consulter la liste des questions fréquentes en cliquant sur le thème susceptible de contenir la réponse qu’il attend.
Les sujets concernent aussi bien l’annulation d’une réservation ou les conditions de remboursement, que des problèmes d’ordre technique. En cas de recherche infructeuse, il lui est demandé, selon qu’il est passager, conducteur, utilisateur de mobile ou pour toute autre demande, de sélectionner sa question sur une liste d’entrées. Dans le formulaire qui apparaît, il est alors possible d’envoyer un message en expliquant sa demande et en y inscrivant ses coordonnées téléphoniques et électroniques. Il est mentionné que le site répond habituellement en 24h.
Autres Liens
Les usagers de Blablacar et les internautes peuvent utiliser avec profit d’autres ressources que le service client.
• En cliquant sur les onglets Avis, Témoignages et anecdotes, on peut lire des commentaires et des retours d’expériences de clients.
• Le site dispose également d’un compte Twitter : @BlaBlaCar_FR. On peut y trouver des informations en direct, des avis et des retweets de clients.
• Sur internet, il existe également de nombreux forums consacrés au covoiturage et à Blablacar, qui abondent de renseignements et de commentaires. Les sites comme Que choisir et 60 millions de consommateurs ont notamment consacré des plateformes d’échanges sur le sujet.
bonjour impossible d’ouvrir mon blablacar même en mettant mot de passe oublié je ne veux pas refaire un autre compte et je suis bloquée pouvez vous m’aider?
Bonjour j’ai fait une erreur j’ai voyagé avec Émilie le 23 juin et j’ai fait un commentaire qui ne l’a concerne pas c une personne très agréable.
Bonjour
J’ envisage de voyager pour la première fois avec Blablacar, je me suis adressé à une personne qui m’a confirmé qu’il pouvait me prendre sur un lieu précis.
J’ai donc fait la réservation en donnant mes coordonnées bancaire et en organisant mon retour avec un autre conducteur qui pouvait lui me laisser à l’endroit ou se trouvera ma voiture.
Finalement la première personne n’a pas validé ma commande et je me retrouve engagé pour un retour sans avoir la possibilité de partir ?
Je découvre que je vais devoir payé alors que je n’arriverais pas à partir ???
Comment faire ?
Bonjour,
Impossible de modifier mon compte,suite au piratage de mon « mail » OUTLOOK,j’ai donc remis mon second compte « mail » : et il m’ai répondu que ce dernier est déjà utilisé,donc pas possible de refaire un nouveau compte;Je ne peus donc rien faire et j’ai besoin de vos services dans les prochains jours.Que dois-faire.
D’avance merci,réponse sur mon « mail orange »
Bonjour, j’imagine que je n’aurai pas de réponse…Comment fait-on lorsqu’un nouveau mot de passe refuse de s’enregistrer? et qu’une indication « la page n’existe plus » s’affiche?
Finalement, on ne peut plus ouvrir son compte, plus proposer de trajets, y’a plus qu’a se débrouiller…tout seul!!!!!
ce n’est pas normal que l’on puisse pas téléphoner à Blablacar, (comme pour d’autres applications, booking, airbnb, etc..), on ne peut pas toujours tout expliquer, par courrier, .. vraiment désolant, qu’il y est pas une plateforme pour les adhérents..
J’ai envoyer 3 requetes par mail sur ce contact sans avoir jamais eu aucune réponse. Je trouve ca inadmissible. L’organisation toute puissante ne tient aucunement compte de l’avis de celles et ceux qui la font vivre grassement.
Bjr
Impossible de modifier mon compte il me met que mon num de port est Déja attribué à un compte.
J ài oublié mon mot de passe
du coup je ne peux plus modifier mon profil ni completer les infos de mon compte.
en resumé tout est bloqué ét je ne peux recherchér de covoiturage pour jeudi 17/8/17.
Merci
Cordialment
Impossible de me rappeler de mon mot de passe pour proposer un covoiturage en tant que conducteur pour samedi
Merci de me contacter au 06*
Bonjour
Je rencontre des difficultés pour entrer en contact avec un membre. Anais
Je doit faire Angoulême Bordeaux demain matin est ce que c’est possible d avoir quelqu’un ?
BONJOUR JE N’ARRIVE PLUS A MODIFIER MON ANNONCE ?
Bonjour, mon 1ère trajet Montpellier Vallon pont d’arc le 3 juillet 2016 s’est bien passer avec blablacar. Je ne comprend pas que n’ayant pas voyager avec le conducteur pour un trajet prévu le samedi 09.07.2016 à 10h20 pour Avignon Nice, que j’ai du réserver 2 fois et annuler 2fois (explication à suivre), étonné de voir que Blablacar me débitait 2 fois ce trajet,alors que le débit selon la règle de blablacar est de payer après le trajet, je ne comprend pas le débit pour ce trajet du 09.07.2016, débit de 19€20 le 06.07.2017, remboursement de 8€ le 11.07.2016 et redebit de 19€20 le 11.07.2016. (J’avais réserver le trajet Avignon Nice 09.07.2016 à 10h20 accepter par le conducteur, impossible de contacter par tel, ni SMS pour convenir d’un lieu de rendez vous, à quelques heures du départ n’ayant pas de nouvelles, j’avais annulé ma réservation au même moment un coup de fil de Monsieur * me rassure de ce trajet, je re-reserve ce trajet et convient d’un lieu de rendez vous.
Le jour du trajet 1h de retard, j’essaie de contacter par tel et SMS le conducteur avec retard il m’annonce qu’il sera la dans 20m, 2h après toujours personne, alors de nouveau annulation). (J’avais trouver une autre solution pour me rendre à Nice). Voilà je voudrais être remboursé de la totalité de la somme débitée pour trajet non effectué. Comment je peux faire ? Un rigolo ce conducteur. (Le même debit ma été fait avant pour le trajet du 10.07.2016??? heureusement que cette conductrice est sympa et sérieuse. Voyage effectué.
j’aimerai trouver pour le 16 juillet de l’aéroport bastia a l’ile rousse, ou BASTIA a CALVI une personne merci
Comment vous signaler le comportement d’un conducteur
Dangereux , afin d’éviter à d’autres passagers de vivre
Ce voyage intolérable
Bonjour,
Je suis conducteur et je ne parviens pas à confirmer mon accord pour demande de covoiturage ce matin. Est-il possible d’obtenir le numéro de téléphone de la personne afin de lui confirmer mon accord ?
Merci d’avance
Blablacar anciennement covoiturage.fr c’est le SITE où il y a LE plus d’annonces !
Mais après c’est eux qui gèrent les prix
pas possible de négocier ou de changer les tarifs du covoit..
J’ai testé le covoiturage sur le site Loire-atlantique.fr mais y’a personne dessus pour faire des trajets nantes > rennes ou rennes > angers.
Donc de retour sur blabla car depuis 8 mois et pour le moment que de bonnes rencontres, conducteur sympa, bien échangé, RAS !
C EST DIFFICILE DE TROUVER DES PERSONNES POUR LES BAGAGES QUANT ON VEUT SE RENDRE PARR
bonjour, je suis Christian et je me suis inscrit sur le site blablacar avec le numéro de téléphone 07*. Désirant le modifier on m’annonce que ce numéro est attribué à un compte email :xxxxx@aol.fr . Je souhaite modifier ce numéro de téléphone pour le remplacer par 07* pouvez-vous faire le nécessaire s’il vous plait ou m’indiquer la démarche à suivre ?