Obtenir des informations sur un produit U
Si vous avez des questions ou une réclamation à formuler concernant un produit, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone, joignable par un appel non surtaxé, et facturé au coût d’une communication locale. Pour cela, composez le 09 69 36 69 36 du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures.
En fonction de votre demande, le conseiller du service client des supermarchés et hypermarchés U vous indiquera les documents qui lui seront nécessaires, ou, le cas échéant, la procédure à suivre (comme pour un échange de produit pas exemple).
Joindre un supermarché U (Super U, Hyper U…)
Il est également possible de contacter par téléphone le supermarché ou hypermarché U souhaité. Pour obtenir l’adresse et le numéro de téléphone de l’enseigne la plus proche de chez vous, il suffit de se rendre sur la page d’accueil du groupe Système U. En saisissant votre code postal, vous accédez à toutes les coordonnées des magasins les plus proches de chez vous.
Vous pouvez également retrouver la liste de tous les magasins en cliquant sur le bouton rouge « consulter la carte de tous les magasins U ». Néanmoins, veuillez noter que les magasins U sont joignables par téléphone sur les horaires d’ouverture, qui diffèrent d’un magasin à un autre.
Pour toute demande concernant la carte U ou la carte Visa U
Si votre demande concerne la Carte fidélité U et ses avantages, ou encore la Carte Visa U, vous pouvez accéder à un formulaire de contact spécifique pour poser vos questions à ce sujet aux conseillers du service client des supermarchés et hypermarchés U.
Pour y accéder depuis la page d’accueil, cliquez sur le lien « contactez-nous » situé dans le bandeau bleu en bas de page. Faites défiler la page jusqu’à accéder au menu « Questions et demande carte U ou & carte visa U ». Cliquez sur le lien « formulaire de contact » et remplissez ce dernier pour obtenir une réponse de la part du service client Système U par mail dans les meilleurs délais.