Service client Volotea

Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole. Fondée en 2012, le siège social de la société est situé à Barcelone, en Espagne, même si le principal aéroport est, quant à lui, basé en Italie. Les vols de la compagnie sont essentiellement des liaisons entre les différentes capitales régionales et petites villes Européennes. Elle dispose de différents moyens de contacts, que nous avons regroupé pour vous.

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Contacter le service client Volotea à travers les Mails et réseaux sociaux

Pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client Volotea Airlines par mail. Depuis la page d’accueil du site officiel, cliquez sur le bouton « envoyer un mail ». Vous accéderez ainsi à un formulaire de contact, qu’il vous faudra remplir pour obtenir une réponse de la part du service client dans les meilleurs délais.

L’entreprise Volotea Airlines est également très présente sur les réseaux sociaux. Ainsi, il vous est possible, depuis Facebook ou Twitter, d’accéder aux pages de l’enseigne et d’envoyer votre demande. En général les conseillers clientèles vous répondent via votre messagerie privée.

Numéros de Téléphone par service

Pour joindre le service réservation en français, contactez le 08 99 232 050, Horaires du service: tous les jours de 8h à 19h. A noter que l’appel est facturé 80 centimes d’euros la minute en sus d’une communication locale.

Pour toute demande d’information concernant une réservation déjà effectuée, composez le 08 21 61 07 52. Ce service est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et est facturé, en plus d’une communication locale, 15 centimes d’euros la minute.

Si vous êtes professionnels d’une agence de voyage, vous pouvez contacter le service dédié au 08 21 23 02 69.

Pour toute réservation de groupe (entre 10 à 125 personnes), contactez le service groupes et bénéficiez d’un suivi personnalisé au 08 21 61 07 59. L’équipe dédiée est à votre disposition du lundi au jeudi, de 9h30 à 19h, et également le vendredi, de 9h30 à 15h.

Elle est également joignable par mail à l’adresse suivante : groupes@volotea.com.

Vidéo: La compagnie Volotea débarque à Nantes

En cas de réclamation

Si vous avez une réclamation à transmettre au service client Volotea Airlines, vous pouvez remplir le formulaire dédié, dont nous vous avons indiquer le lien ci dessus ou transmettre votre réclamation par courrier à:

A/A Customer Care
Volotea S.L
Travessera de Gracia 56, 4ª Planta
080016 – Barcelone
Espagne

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2 Comments

  1. bonjour.nous avions reserve un vol pour ajaccio chez vous depart de nantes le 05mai 2016 a 6h15et retour le15mai 2016 a23h45.quand nous sommes arrivé aux guichets .plus de places pour nous,hors que nous avions les billets électronique.nous avions donc du prendre le vol de 19h45 le soir meme.nous avons perdu une journee de visite ,ainsi de location de voiture et de repas.je vous demande donc un dédomagement de votre part .nous sommes deja venu vers vous pour cet incident et rien n a été fait. j espère que cette foi ci vous ferez quelque chose. en espérent avoir de vos nouvelles rapidement cordialement busnoult sylvie

    • Votre ville: 53810
  2. procedure pour avoir un rembousementde 4 billets retour suite à la greve du 23/06 no de confirmation J6GJ8J

    • Votre ville: SAINT QUENTIN 02100