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Spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de matériel high-tech de nettoyage et de ventilation, comme par exemple les aspirateurs de différentes technologies (silencieux, sans sac, séparation cyclonique...) ou les sèche-mains professionnels.

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Comment contacter le Service Après Vente de Dyson?

Initialement distribuée en Angleterre dans les années 90, la marque Dyson s’exporte depuis plusieurs années, et reste une des marques les plus diffusées dans les industries professionnelles.

Si vous possédez un équipement Dyson et que vous souhaitez joindre le service après vente de l’enseigne, nous vous indiquons ci dessous comment faire.

Joindre le service après vente Dyson par téléphone

Vous pouvez joindre un conseiller client du service après vente Dyson par téléphone, en composant depuis une ligne fixe, et si vous résidez en France, le 0 800 945 801. Le service après vente Dyson est joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, et également le samedi de 9 heures à 14 heures.

Si vous résidez dans les DOM-TOM, veuillez composer le +33 1 85 65 34 93, toujours aux mêmes horaires. L’ensemble de ces numéros est non surtaxé.

Le conseiller client du service après vente de Dyson pourra, par exemple, enregistrer la garantie de votre produit récemment acheté, prendre en charge votre demande de réparation d’un produit, ou encore commander un accessoire supplémentaire ou une pièce détachée.

Joindre le service après vente Dyson par mail

Le service après vente de Dyson est également joignable par mail. Pour cela, envoyer votre mail à l’adresse suivante : help@dyson.fr. Si votre demande concerne un produit sous garantie, pensez à envoyer en pièce-jointe votre facture d’achat.

Vous obtiendrez une réponse de la part du service après vente Dyson par mail dans les meilleurs délais.

Aide en ligne

La page d’accueil de l’enseigne Dyson dispose d’une assistance technique consultable en ligne. Pour y accéder, veuillez cliquer sur le lien « Aide » situé en haut à droite de la page.

Il vous suffira alors de renseigner précisément votre modèle (en le reconnaissant à l’écran, ou, à défaut, en saisissant son numéro de série présent sur le produit) pour accéder à l’aide en ligne de chaque produit, qui vous indiquera comment utiliser votre produit ou le dépanner sans nécessairement devoir contacter le service après vente de Dyson par téléphone ou par mail.

En glissant votre souris sur les différentes références de produit, vous accédez au visuel de l’objet référencé, ce qui facilite le choix de référence pour obtenir l’aide dédiée.

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4 Comments

  1. Bonjour,
    Samedi 17 juin 2017 j’ai acheté un aspirateur dyson V6 fluffy au centre commercial Velizy 2 pour une valeur de 475 euros ( GRAND geste commercial de 24 euros, alors que sur internet je découvre qu’elle ne vaut que 299. Vous en conviendrez mon INDIGNATION n’est-ce pas?). Ayant depuis plus de 6 ans un aspirateur traîneau de la même marque d’une qualité irréprochable, on se dit que le V6 fluffy répondrait de façon satisfaisante à nos attentes OR ce n’est pas du tout le cas car l’autonomie de cet aspirateur est absolument nulle. On n’arrive même pas à aspirer 30 mètres carrés et croyez moi, j’exagère sur la superficie car c’est des combles aménagés. Je ne suis pas du tout contente, je me sens ABUSÉE sur le prix et sur l’efficacité du produit que j’ai acheté et je veux être remboursée.

    • Votre ville: ISSY LES MOULINEAUX
  2. Bonjour,
    Le 17.02.2017 j’ai acheté au magasin but de Avignon le Pontet un aspirateur dyson pour un montant de 299 euros.
    J’ai enregistré mon achat sur le site tel qu’indiqué par la vendeuse, et je devais recevoir un bon de remise de 40 euros sous 15 jours.
    Aujourd’hui je n’ai toujours rien !

    • Votre ville: graveson
  3. bonjour, mon aspirateur DYSON DC29 est en panne. Je ne sais plus quand je l’ai acheté et je n’ai plus la facture.

    • Votre ville: pontarlier
  4. J’ai un aspirateur dyson depuis maintenant 4/5 ans.
    Il faut bien penser à laver le filtre à l’eau puis de le laisser sécher.

    Et depuis aucun problème
    Il aspire bien

    Les points négatifs :
    – Il faut éviter d’aspirer du sable, petit grains
    – Il faut tirer la prise presque jusqu’au bout pour éviter la surchauffe.

    • Votre ville: Le Mans