Téléphone RSI

C’est dans le cadre de la recherche pour l’amélioration du service et de la relation clientèle qu’ils ont été mis en place. Ils permettent aux industriels, aux commerçants en activité ou en retraite et aux artisans de joindre le RSI facilement et la caisse régionale à laquelle ils sont rattachés.

1. Si vous avez des questions au sujet de vos prestations ou des services proposés, vous pourrez composer le 3648, ce numéro offre un accès gratuit et il est ensuite facturé au prix d’un appel local. Les conseillers pourront alors vous donner toute information liée à l’action sanitaire et sociale, à la CMU-C, à la santé ou à la retraite, ainsi qu’à la prévention, à l’affiliation ou à la radiation et aux modifications administratives.
2. Si vous avez des questions concernant vos délais de paiement, vos échéances, vos revenus ou vos cotisations, appelez le 3698. Cet appel est gratuit durant le temps d’attente et facturé ensuite comme un appel local.

Les deux services sont disponibles de 8 heures à 17 heures, du lundi au vendredi. Vous devrez avant d’appeler vous munir de votre numéro d’affilié et de votre numéro de sécurité sociale. Ces numéros vous seront demandés afin de vous identifier et de permettre au conseiller de vous renseigner efficacement.

Vous pouvez également vous rendre sur le site web du RSI , afin de consulter la Faq ou d’envoyer un mail.