Joindre WordPress par téléphone
WordPress est une entreprise américaine donc le numéro de téléphone associé se trouve aux Etats-Unis. Il convient de composer le 001 877 273 3049 pour les contacter. Il est toutefois précisé qu’il est inutile de faire part de soucis de paiements, de réclamations ou de demandes d’aide par cette voie car aucune réponse ne sera offerte. Seules les questions d’ordre général seront traitées.
Contacter WordPress sur Internet
Pour toute question concernant l’utilisation de WordPress, obtenir une aide pour créer son site, customiser son espace, le centre d’aide mis en place permet de trouver toutes les réponses : https://en.support.wordpress.com/. Entièrement en anglais, il faudra néanmoins des connaissances dans cette langue.
Néanmoins, il est possible d’interroger les autres utilisateurs grâce au forum en français qui se trouve à cette adresse : https://fr.forums.wordpress.com/. Traitant de questions techniques et de questions diverses et variées, l’expérience des habitués qui ont adopté cet outil depuis longtemps va permettre de comprendre certaines subtilités.
Pour signaler un site considéré comme un spam, il sera possible d’utiliser ce formulaire de contact : https://fr.forums.wordpress.com/. A noter que ce formulaire de contact est également en anglais.
Bon à savoir: Les utilisateurs de WordPress qui ont opté pour un abonnement premium ou Plus auront l’opportunité de transmettre des mails prioritaires et d’utiliser le chat pour avoir une réponse rapidement. Pour en profiter, il faut se connecter et se rendre dans la partie aide de son profil.
Adresse de contact de WordPress
Pour transmettre un courrier aux services de WordPress, seule l’adresse aux Etats-Unis est valable. Tout comme pour les appels téléphoniques, il ne faut pas omettre qu’aucune demande de remboursement, plainte ou demande d’aide technique ne sera acceptée par cette voie. Il faudra obligatoirement passer par internet pour avoir gain de cause. Dans les autres cas, il sera possible d’écrire à l’adresse suivante :
AUTOMATTIC INC.
132 Hawthorne Street
San Francisco, CA 94107
UNITED STATES OF AMERICA
Je n’arrive plus à me connecter sur mon site, il a été supprimé ainsi que mon compte wordpress. Lorsque je veux me connecter, l’adresse mail n’est pas reconnu.
Je ne sais pas quoi faire.
bonjour,
impossible d’accéder à mon compte avec identifiant et mot de passe.
Impossible de recevoir le mail pour le mot de passe oublié…
que dois-je faire pour modifier mon site ?
Bonjour
J’avais un site web wordpress . Je pensais l’avoir fermé à l’arrêt de mon restaurant . J’ai aussi résilié l’adresse mail de référence pour ce site . Je ne peux plus accéder au site et il envoie des mails indésirables à ma liste de destinataires . Où dois-je m’adresser ? Merci
bonjour
je n arrive plus à me contatcer sur ma page wordpress
ni mon identifiant ni mon mot de passe ne marche