Numéro de téléphone SFR Red

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Comment contacter le service client de RED de SFR?

Même si SFR commercialise les offres RED, les conseillers clients de SFR ne peuvent normalement pas répondre aux demandes concernant RED. Le service client RED n’est pas joignable par téléphone, l’ensemble des demandes et souscriptions se faisant exclusivement en ligne.

Pour contacter le service client de RED facilement, nous vous indiquons comment faire.

Obtenir vos informations depuis votre espace client

Pour pouvoir contacter un conseiller client de RED, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants de connexion. Si vous n’en possédez pas encore, inscrivez-vous avec les identifiants indiqués sur votre commande. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « compte bloqué ».

Votre espace client regroupe l’ensemble de vos informations personnelles et vos offres souscrites. Vous pouvez, en quelques clics, effectuer une vérification d’éligibilité et souscrire une offre complémentaire directement depuis votre espace.

Fiches-conseils et aide en ligne

Si vous n’êtes pas encore client, veuillez sélectionner « Pas encore client » sur la page d’accueil RED. Renseignez votre demande parmi les différents sujets tels que « Les forfaits mobile RED » ou « le réseau SFR » par exemple. Vous accéderez ainsi à l’aide en ligne et aux fiches-conseils dédiées à l’objet de votre demande.

Il est également possible d’obtenir des réponses à vos interrogations depuis l’aide en ligne du site. Pour y accéder, cliquez sur le lien « aide et conseils » dans le menu « contact » situé en bas de page.

En cas de souscription en boutique

Les boutiques SFR ne proposent généralement pas de forfaits ou d’offres RED, cependant certaines boutiques disposent d’un espace RED.

Si vous souscrivez une offre RED directement depuis une boutique, les conseillers clients SFR présents dans cette même boutique peuvent vous renseigner sur votre offre et vous aider à l’utilisation de votre forfait ou de votre mobile.

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3 réflexions au sujet de “Numéro de téléphone SFR Red”

  1. impossible de contacter red par téléphone j ai une erreur sur l identification de mon nom personne pour rectifier si au moins quelqu’un pouvait rappeler cela dure depuis plusieurs mois .

  2. depuis 2 mois j essaie de contacter red sfr pour un probleme de decodeur tv ( red fibre )
    impossible !!!!!!!!!! pas de tchat non pas de tel pas de mails rien de rien !!!

  3. Client SFR RED pour l’instant j’en suis content.
    Niveau prix free propose mieux mais je capte super bien chez moi

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