Le numéro de téléphone d’Oscaro est le 01 76 49 49 49. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et il s’agit d’un numéro non surtaxé.
Sachez que vous aurez à votre disposition l’un des 180 conseillers Oscaro, des conseillers techniques qui sauront répondre à toutes vos demandes par téléphone. Vous saurez ainsi quelle huile choisir en fonction de votre type de moteur, votre type de conduite ou l’ancienneté de votre véhicule. Vous pouvez vous renseigner sur des domaines très pointus dans la mécanique comme demander tout simplement où en est votre dernière commande.
Le service client d’Oscaro.com est efficace par téléphone. Il permet aussi bien de résoudre des problèmes d’ordre mécanique comme vous le feriez auprès de votre mécanicien que de répondre à vous demande concernant le site ou le fonctionnement de l’entreprise.
Sachez qu’Oscaro reste à l’écoute de ses clients comme nous l’explique un responsable de l’entreprise :
Oscaro centralise toutes les demandes de contact à ce seul numéro de téléphone, le 01 76 49 49 49. Toutefois il existe d’autres façons de contacter le service client de l’entreprise. On peut notamment le joindre par la voie postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Oscaro.com
6 route du bassin numéro 1
Port de Gennevilliers
92635 Gennevilliers Cedex
Enfin, il vous reste aussi la possibilité de consulter la FAQ d’Oscaro. Cette Foire Aux Questions permet de résoudre la plupart des problèmes sans même avoir à décrocher votre téléphone. Dans la plupart des cas, la page Contact vous permettra d’envoyer un mail à Oscaro. Vous n’aurez qu’à choisir votre demande pour l’envoyer au bon service. On peut ainsi demander un devis, vouloir exercer son droit de rétractation ou bien simplement faire un commentaire sur le site.
J’attends le remboursement de la commande.