Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : 
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org
Il y a autant de servies clients pour la Lyonnaise des Eaux qu’il n’y a de groupes régionaux. Il n’y a donc pas un seul numéro central mais une multitude de numéros de téléphone pour joindre l’entreprise.
Pour trouver celui qui correspond à votre lieu de résidence, il faut tout d’abord se rendre sur le site : www.lyonnaise-des-eaux.fr.
- Il faut ensuite se rendre sur la gauche de l’écran dans l’onglet Contact.
- Une fois rendu dans cette rubrique, il faut cliquer sur : Service client. Il y alors un interlocuteur virtuel qui apparaît à l’écran pour vous orienter dans vos démarches principales sur le site. Sous cet assistant se trouve la possibilité de trouver le numéro de téléphone de son service client.
- Pour cela, il suffit de rentrer le code postal de son lieu de résidence. Alors le numéro s’affiche avec les horaires d’ouverture ainsi que le prix de la communication si celle ci est facturée.
Il est donc assez facile de trouver le numéro de son service client sur le site de la Lyonnaise des Eaux. On notera que les services aux clients sont généralement ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00. Ils sont fermés le dimanche mais cela laisse toutefois une grande marge de manœuvre. Le site donne en même temps le numéro pour les urgences, numéro ouvert en permanence.