On peut avoir besoin de contacter le support Smartbox. Il y a plusieurs façons à cela. Pour un éventuel problème, il convient déjà de consulter la FAQ, la foire des questions fréquemment posées. Elle est disponible en cliquant sur le mot Aide en haut de la page d’accueil. Les problèmes les plus récurrents y sont listés et résolus.
Téléphoner au Support !
Si cela ne suffit pas, on peut contacter les services de Smartbox via le téléphone. Il suffit de composer pour cela le 09 69 323 733.
Le numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. C’est un numéro cristal, c’est à dire qu’il ne vous coûte que le prix d’une communication locale. Il faut savoir que les horaires les plus rapides pour être pris en charge, en moins de 3 minutes, sont du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 17h00 à 19h00. Le tableau précis est disponible sur la page de contact accessible tout en bas de la page d’Aide.
Envoyer un courriel au support Smartbox !
On peut joindre aussi par voie électronique le service clientèle de Smartbox. Pour cela, il convient de cliquer sur le lien Contacter le service Client tout en bas de la page d’aide. On choisit d’abord le thème de sa question sur le formulaire puis on la rédige dans la partie prévue à cet effet. La réponse vous revient alors dans un délai de 48 à 72 heures.
