Contacter le support Bouygues par téléphone
Bon à savoir: Le support de Bouygues est disponible par téléphone. Mais avant de prendre contact avec le support technique, sachez qu’il vous faudra être à proximité de votre matériel. Évitez par conséquent d’appeler depuis votre téléphone fixe puisque les techniciens vont vous faire manipuler la box (en cas de coupure vous perdez la communication).
Pour téléphoner au support technique de Bouygues, il faut composer le 611 depuis un téléphone mobile Bouygues ou le 1061 depuis une ligne fixe ou un téléphone ayant un forfait différent de Bouygues. Il s’agit d’un standard téléphonique, suivez ensuite les indications pour être mis en relation avec le service adéquat.
Utiliser le support Bouygues en ligne
Le meilleur moyen de résoudre un problème lié à sa box, à son forfait, à sa télévision ou à sa téléphonie est de chercher vous-même la solution sur le support en ligne en cliquant ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/. Vous aurez la possibilité de choisir votre problème et d’accéder à toutes les méthodes de dépannage. C’est la solution de contact la plus rapide et la plus économique. Il existe également une solution pour faire un diagnostic en ligne. Connectez-vous sur le site pour faire une analyse.
Présentation de la BBox de Bouygues Telecom
S’inscrire sur le forum : une bonne idée
Il existe une communauté pour les problèmes rencontrés avec Bouygues. Cette communauté est riche en astuce. Il serait dommage de ne pas en profiter. Pour ce faire, il suffit de vous inscrire sur le forum qui est présenté sur le site de Bouygues Telecom. L’inscription est totalement gratuite.
Bouygues : une présence sur les réseaux sociaux
Un grand opérateur d’Internet se doit d’être présent sur les réseaux sociaux. Sachez que vous pouvez établir un contact avec le support technique de Bouygues par Facebook comme par Twitter. Par le biais de ces réseaux, vous aurez la possibilité de lire les dernières, mais aussi faire des demandes d’aide. N’hésitez pas à user de ce support, les internautes participent aussi à l’échange.
Écrire à Bouygues Telecom
Si vous souhaitez faire une résiliation de votre abonnement, il faudra renvoyer votre matériel (ou le restituer dans une agence proche de votre domicile). L’adresse de demande pour faire une résiliation est la suivante :
Bouygues Telecom
Service des résiliations
60436 Noailles CEDEX