Service client Super U

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Contacter le service client de Super U par téléphone

Pour toute demande d’information générale (sur une disponibilité ou encore une composition d’un produit vendu en magasin, sur une livraison ou un service proposé par l’enseigne), vous pouvez joindre le service client de Super U par téléphone.

Pour cela, veuillez composer le 09 69 36 69 36. Cet appel est non surtaxé si vous appelez depuis une ligne fixe ou une ligne de téléphonie sur internet. Du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures, un conseiller client pourra répondre à vos interrogations et vous diriger vers le service correspondant à votre demande.

Obtenir des informations sur la Carte U par formulaire de contact

En cas d’interrogation sur le système de carte fidélité de l’enseigne (appelée Carte U), vous pouvez effectuer une demande par mail en utilisant le formulaire de contact à votre disposition.
Pour y accéder, ouvrez la page officielle de super U et cliquez sur le lien « Contactez-nous » présent dans le bandeau bleu en bas de page, juste au dessus des rubriques d’aide.
Cliquez ensuite sur le lien « Formulaire de contact » dans le menu « Carte U ». Vous recevrez une réponse par mail dans les meilleurs délais.

En cas de dysfonctionnement ou de difficulté sur le site Super U

Le site Super U est simple et intuitif d’utilisation. Si toutefois vous rencontriez une difficulté d’utilisation, comme un dysfonctionnement du site, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne par mail. Pour cela, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » comme indiqué précédemment, et cliquez sur le lien « formulaire de contact », mais cette fois dans le menu « Problème  technique ». Vous serez rapidement recontacté par le service client Super U pour vous aider à résoudre votre dysfonctionnement, ou vous apporter une aide à l’utilisation du site (navigation, gestion de l’espace personnel…).