SAV Eastpak

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Eastpak a toujours porté une attention particulière sur la qualité de ses produits. C’est ce qui lui permet de proposer cette garantie unique. Si vous vous estimez justement en droit de la faire jouer, plusieurs moyens s’offrent à vous. La première solution est de contacter le service client de la marque. Il est disponible du lundi au vendredi et de 9h00 à 19h00.

On peut joindre le SAV via l’onglet Contact qui se trouve tout en bas du site officiel en français de Eastpak : www.eastpak.com/fr-fr. Lorsque l’on clique sur le mot Contact s’ouvre un formulaire qui permet de contacter la marque. Il faut choisir précisément le sujet du courrier et laisser un message tout aussi précis. Cela permettra d’obtenir une réponse plus rapide et plus précise.

La FAQ peut aussi vous être utile pour joindre le SAV d’Eastpak. Pour cela, il faut se rendre sur la FAQ, la Foire Aux Questions, que l’on trouve dans la page de Contact. Parmi les questions disponibles, il y en a une qui est intitulée Où puis-je faire réparer mon sac ? C’est là que vous aurez dans la réponse l’adresse mail qui vous permettra de faire jouer le SAV.

Outre la qualité, le style et le choix de la marque, c’est la garantie de 30 ans qui est un atout commercial indéniable. La marque s’appuie beaucoup dessus dans sa communication. Bien entendu, elle ne peut pas non plus faire jouer cette garantie sans conditions d’utilisation. Pour savoir précisément si votre Eastpak rentre dans les conditions de garantie, on peut consulter la fiche explicative présente dans l’onglet Contact. Cela vous évitera peut-être des démarches inutiles ou vous confortera au contraire dans le choix d’une marque sérieuse et fiable. Il est donc facile de faire jouer la garantie via Internet. Vous pouvez aussi vous rendre dans le magasin où vous avez effectué l’achat.