Comment joindre le service client de la marque Matouba ?
La marque met à la disposition des consommateurs et des professionnels plusieurs supports de contact que vous pouvez utiliser pour poser des questions, obtenir des renseignements ou connaître l’état d’une commande que vous avez passé.
Ainsi, les consommateurs peuvent appeler le 05 90 80 02 09 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 14 h00, envoyer une demande par fax au 05 90 80 15 16 ou écrire un mail sur le courriel matouba@matouba.fr.
Si vous souhaitez faire parvenir un courrier postal, vous pouvez l’adresser à :
Service Consommateurs, Matouba S.A.,
Source Rondelette,
B.P. 75 – 97120 Saint-Claude.
Si vous souhaitez joindre le service commercial (pour connaître les dépositaires de la marque ou les points de distribution, les prix, etc), composez le 05 90 38 32 33. Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h 00 à 15 h 00.
Vous pouvez également envoyer un fax sur le numéro de télécopie 05 90 32 12 69 ou écrire un mail à secretariatsodicar@orange.fr. Si vous avez des courriers à envoyer par vois postale, veuillez les adresser à :
Comment suivre l’Etat d’une livraison Matouba ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel et si vous souhaitez connaître l’état de votre livraison ou pour passer commande, un service téléphonique vous est spécialement dédié : il s’agit du 05 90 38 20 20.
Enfin, le service marketing est à votre disposition pour étudier vos demandes de partenariat et/ou de distribution. Pour le joindre, composez le 05 90 38 38 55 ou envoyez un fax au 05 90 38 38 57.
Vous pouvez déposer en ligne une demande de partenariat en cliquant sur le lien suivant : http://matouba.org/contact_formulaire.php?typeForm=market#centre. Un agent prendra contact avec vous et vous indiquera la procédure à suivre pour référencer la marque Matouba. Si vous avez un dossier à renvoyer, veuillez l’adresser par voie postale à :