Contacter le service client Lipton par téléphone
Unilever est le propriétaire de cette entreprise donc pour avoir des informations sur les produits Lipton, composez le 01 41 96 62 00. Vous préciserez au conseiller que vous voulez savoir quels sont les ingrédients de votre thé, avoir des informations sur l’origine de chaque produit ou si vous avez une remarque à faire que celle-ci concerne exclusivement Lipton. Formés à l’ensemble des marques du groupe, vous pourrez tout connaître de votre marque. Découvrez l’origine des éléments qui permettent de réveiller vos sens en demandant des précisions. Faites part de problèmes avec un produit en vous munissant des références correspondantes.
Contacter le service client par internet
Lipton a mis en place un mode de contact par mail en fonction de votre demande. Rendez-vous sur le site Lipton puis en bas de page cliquez sur « Nous contacter ». Vous aurez accès à un menu déroulant pour sélectionner si vous souhaitez faire une remarque ou si vous avez besoin d’un conseil ou d’une information. En fonction de votre choix, vous aurez accès à un formulaire de contact spécifique. Posez vos questions sur les nouveautés Lipton ou faites vos remarques sur les bienfaits d’une boisson. Si vous n’êtes pas convaincu par une association de saveurs, déposez votre avis car il permettra à la marque de travailler à son amélioration.
Si votre demande concerne un produit, vous devrez renseigner le code barre du produit, la date d’achat et le code de fabrication afin de pouvoir avoir une traçabilité. Le service client pourra vous répondre lorsque vous rencontrez un problème avec le produit en faisant un réel suivi. Si le problème concerne un lot en entier, vous en serez immédiatement informé et un remboursement pourra être évoqué au cas par cas.
Adresse postale du service client Lipton
Lipton est détenu par la société Unilever donc vous devrez utiliser les coordonnées correspondantes en précisant que votre courrier est à l’attention de « Relations consommateurs Lipton ». Vous pouvez transmettre vos remarques sur les produits imaginés par la marque ou faire des suggestions sur les futures saveurs à développer. Une insatisfaction ou une réclamation demandent d’écrire une lettre explicative avec les preuves d’achat à l’adresse suivante :