Prendre contact avec Kookaï par téléphone
Le service client Kookaï est ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures au 01 74 88 10 31. Numéro non surtaxé, vous pourrez rentrer en contact avec un conseiller de vente sans vous soucier du prix de la communication.
Suivez votre commande, demandez un retour ou un échange gratuit ou demander des précisions sur le fonctionnement du site peut se faire facilement par ce biais. Faire marcher votre garantie « satisfait ou remboursé » demande de lancer la procédure par téléphone.
Contacter Kookaï par internet
Avant d’envoyer un message au service client, assurez-vous que la réponse ne se trouve pas dans la foire aux questions créée par Kookaï. Pour la consulter, rendez-vous sur le site Kookaï. En bas de la page, cliquez sur la mention « F.A.Q ».
Vous pourrez lire les questions les plus fréquentes et les réponses correspondantes afin de faciliter vos commandes en magasin et sur le site. Conserver votre panier avant votre décision finale, utiliser un code promotionnel ou suivre une commande sera expliqué en détail dans ce FAQ. Profiter des produits Kookaï sera facile grâce à cette aide toujours disponible.
Pour envoyer un mail à Kookaï et obtenir une réponse garantie dans les 48 heures, vous pouvez utiliser le formulaire présent via ce lien . Faites part de vos questions sur les produits Kookaï, la carte de fidélité ou la marque. Obtenez des informations sur le paiement en ligne ou mettez à jour votre profil en faisant la demande par mail.
Depuis votre boite mail, envoyez un mail directement à l’adresse : contact@kookai.tm.fr. Indiquez clairement l’objet de votre message afin qu’il soit traité par le service compétent. Lorsque votre demande concerne une commande, indiquez son numéro afin qu’elle soit étudiée, modifiée ou annulée en fonction de votre requête. Si vous souhaitez des précisions sur un produit, notez la référence correspondante afin de faciliter la démarche. Une réponse vous sera transmise dès que le service client aura pu traiter votre demande.
Adresse de contact de Kookaï
Kookaï met tout en œuvre pour vous satisfaire mais n’exclut pas que vous connaissiez des difficultés. Transmettez vos remarques ou vos réclamations au siège social de cette marque. Une proposition de solution sera faite après étude de la demande envoyée à l’adresse suivante :
Kookaï
6-10 Boulevard Foch
93800 EPINAY SUR SEINE