Contact GDF

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Contacter GDF par téléphone

Le service client GDF est disponible 09 69 32 43 24. Vous pouvez à ce numéro souscrire un contrat d’électricité et de gaz, vous renseigner concernant votre offre, faire une résiliation ou une modification de votre abonnement. Le service client est le point central de votre relation avec GDF. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h et il s’agit d’un appel non surtaxé. Les personnes se trouvant à l’étranger devront composer le 00 33 2 38 52 85 70.

Pour souscrire à l’offre Happ’E d’ENGIE, le nouveau nom de GDF, il faut appeler le 09 75 18 65 41.

Si votre logement n’est pas raccordé au gaz et que vous comptez en faire la demande, vous pouvez joindre le 09 87 67 54 56 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30 pour faire une demande de devis en ligne ou faire une demande de raccordement.

Si vous sentez une odeur suspecte de gaz, un numéro dédié pour joindre GRDF,  le gestionnaire du réseau de gaz, est mis en place. Ce numéro Urgence Sécurité Gaz est le 0 800 47 33 33. Il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les professionnels ont des services dédié chez GDF. Le service client pour les pros est disponible au 0 811 01 5000 ou au 0 811 01 3000. Enfin, les établissements publics et les collectivités doivent contacter le 0 811 017 000.

Contacter GDF par courrier

Au-delà des différents numéros de téléphone correspondant aux différents services de GDF, on peut aussi contacter l’entreprise par la voie postale.

Pour écrire au service client, vous utiliserez l’adresse suivante :

Service Clients Gaz de France GDF Dolce Vita
TSA 70802
22 308 Lannion Cedex

Vous pouvez aussi utiliser l’adresse du siège de l’entreprise :

Siège social GDF Suez
22 rue du Docteur Lancereaux
75392 Paris Cedex 08
France

Enfin, en cas de réclamation, une adresse est dédiée à la résolution de votre problème si vous n’avez pas pu trouver de solution par la voie téléphonique. Vous libellerez ainsi votre enveloppe :

GDF – SUEZ GDF
A l’attention du Directeur Clients Particuliers
102 avenue Aristide Briand
92220 Bagneux

Joindre GDF en ligne

Enfin, sachez que GDF se nomme désormais Engie, vous pouvez donc envoyer un e-mail sur le site officiel de l’entreprise en remplissant le formulaire de contact à cette adresse : particuliers.engie.fr/aide/formulaire-de-contact.html