Joindre le service client France Loisirs par téléphone
Passer une commande par téléphone, se renseigner sur son suivi ou faire part d’un souci de livraison peut se faire en contactant le service client France Loisirs au 08 92 700 605. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 9h à 19 heures. Les conseillers peuvent être joints dans ces tranches horaires pour toute question ou demande sur les produits.
Contacter le service client France Loisirs avec internet
Envoyez un mail complet à France Loisirs grâce au formulaire qui se trouve à l’adresse mail suivante :
https://www.franceloisirs.com/contactez-nous. Pour le traitement de votre demande, vous devez renseigner votre numéro de membre du club France Loisirs figurant sur votre carte ou sur vos courriers. Cette précision permet de modifier ou d’annuler une commande rapidement. Pour toute autre question, précisez l’objet de votre demande grâce au menu déroulant.
Avant d’envoyer votre mail, assurez-vous que la réponse à votre recherche ne se trouve pas dans la foire aux questions. Réunissant les préoccupations les plus fréquentes des membres du club, vous pourrez en savoir plus sur les commandes, les livraisons, votre espace client et un grand nombre d’autres domaines.
Pour un avis de clients fidèles, vous pouvez utiliser le chat mis à disposition. Vous allez entrer en relation avec un ambassadeur qui se fera un plaisir de vous répondre. Rendez-vous sur le site France Loisirs puis en haut de la page cliquez sur « Nous contacter ». La fenêtre de chat va se présenter directement et vous n’aurez plus qu’à inscrire votre message. Cette option est également disponible lors d’une commande.
Adresse postale du service clients France Loisirs
Vos remarques et suggestions sont les bienvenues donc envoyez vos impressions à France Loisirs par courrier. Vos problèmes de commande ou vos réclamations peuvent être transmises de cette façon en utilisant l’adresse suivante en prenant soin de noter son numéro de membre France Loisirs :
France Loisirs
VEPEX 5000
CEDEX 9
62070 ARRAS
ai deja laissé un commentaire le 10 juillet – .depuis j’ai reçu mon livre gratuit qui m’etait refusé mais TOUJOURS PAS MA COMMANDE DU 15 MAI – chèque tiré immédiatement -reçu lettre d’excuse du 24 juillet mais TOUJOURS PAS MA COMMANDE – Ns sommes le 11 aout !!!! incroyable !!!j
Comment faire une commande par internet ???
j ai fait une commande il y a plusieurs semaine
le cheque joint a ete encaisse le4 JUILLET DERNIER MAIS MA COMMANDE N AI PAS ARRIVEE?????
CA FAIT LONG…….
DANS L ATTENTE D EXPLICATIONS
BONNE RECEPTION
Toujours pas de nouvelles ce 11juillet de ma commande du mois de mars et pas de réponse de france loisirs !!!!!
Commande passée le 28 juin . Payé mais pas reçu
Même pas un message pour nous tenir au courant
Le 15.5 j’avais 85 points – ce meme jour je commande pour 65 points – donc : 150 en tout – je cde égalt un livre gratuit pour 100 points –
le 10 juin on me dit que c’est impossible d’avoir mon livre gratuit puisque je n’ai pas 100 points ??? – mais que sans réponse de ma part, je recevrai ma commande sous 15 jours – Nous sommes le 10 juillet : toujours rien et quand je regarde « suivi de cde » il est indiqué : vs n’avez pas passé de cde – cependant mon chèque a été encaissé immédiatement-j’ai eu le même problème fin 2024 et ai reçu le 7 janvier 2025 « sincères excuses-erreur… » tout devient infernal a france-loisirs – comme ns regrettons notre boutique a Charleville-Mézières.
Commande en mars et toujours pas livré ce 5 juillet !!!!! Et à chaque coup de fil on me dit dans 2 semaines !!!!!! Mais la somme totale elle a été débitée depuis longtemps !!!!
Je me joins à tous les mécontents de France loisirs. Commande passée il y a 15 jours, compte débité immédiatement et commande ….en attente. Au téléphone l’hôtesse ne sait que dire « je suis désolée » et m’annonce que les livres commandés arriveront après mes vacances !!!!! Effectivement, fuyons France loisirs et vive la Fnac où dès le lendemain un livre manquant est là !
selon le contrat,delai de 3 jours pour envoi
officieusement,delai de 3 semaines pour cause de réapprovisionnement
on met des ouvrages au panier alors que france loisirs sait pertinemment quelle ne les a pas en stock
pour se réapprivionner, pour france loisirs il faut payer comptant et donc,c’est le lecteur qui est débité immédiatement lors de commande qui paire le réapprovionnement
moralité:club à fuir,sachant que si,à la fnac,un ouvrage manque,il est possible de le récupérer le lendemain…..
J’ ai passé une commande il y a 15jours, je n’ ai toujours pas reçu ma commande…. impossible de contacter France loisirs par téléphone…. que puis je faire ?
a la date du 11/03/2025 J’ai fait une commande et nous sommes le 16/05/2025 et je n’ai toujours rien recu.
ou sont passé mes livres???
Toujours pas de nouvelle pour ma commande du 1er juillet