Besoin d’un renseignement ? Contactez le service client
Depuis le site officiel (www.colisprive.fr), vous aurez la possibilité de découvrir les différentes offres du prestataire de services. C’est la solution la plus rapide et la plus économique pour obtenir les réponses à toutes vos questions. Une rubrique « assistance » vous accompagne également. Si vous ne parvenez pas à trouver votre bonheur, apprenez que les conseillers sont à votre disposition par téléphone au 08 99 01 00 01 du lundi au samedi de 8 h à 20 h (numéro surtaxé). Ce numéro d’appel est également utilisable pour les problèmes de livraison ou pour planifier une nouvelle livraison.
Suivre un colis en quelques clics
Nul besoin de payer des sommes astronomiques pour suivre l’acheminement d’un ou de plusieurs colis. Il suffit de se connecter sur le portail en ligne pour saisir son numéro de colis et son code postal. Il existe également une application pour smartphones téléchargeable gratuitement pour faire les suivis.
Coordonnées du siège social
En cas de litige important, vous pouvez lancer une réclamation auprès des dirigeants de la société en écrivant au siège social de Colis Privé, pour la découvrir, rendez-vous sur le site officiel de l’entreprise !
Professionnels : contacter le service commercial
Vous avez besoin d’un devis pour votre société ? Complétez le formulaire de contact présent sur le site officiel de la compagnie. Il vous faudra, dès lors, renseigner les champs avant de procéder à l’envoi de votre demande. Le service commercial vous retournera un devis gratuit dans les plus brefs délais.
Distributeurs : contacter le service des recrutements
Colis privé collabore avec des sociétés de transports et de distributions. Remplissez le formulaire distributeur si vous souhaitez faire un partenariat distributeur avec la société Colis privé.
Autre information utile
Si vous désirez poser une question au service client de la société, vous pouvez toujours utiliser les réseaux sociaux. Colis privé assure sa présence sur Twitter et des conseillers répondent aux questions des clients. N’hésitez pas à vous y inscrire pour suivre les actualités et poser gratuitement vos questions.