Contacter le service client China Airlines sur internet
Pour savoir quels sont les documents et les règles à suivre pour votre enregistrement avant le vol, consultez les questions les plus fréquentes. Rendez-vous sur le site China Airlines puis en bas de page sélectionnez « Contact us ». Vous aurez accès à la foire aux questions et vous pourrez savoir comment modifier votre commande ou quels sont les loisirs à bord des avions pour un voyage agréable.
Pour entrer en contact avec le service client China Airlines, vous pouvez aussi utiliser l’adresse mail suivante : france@china-airlines.com. Faites part de vos difficultés avec vos bagages afin qu’une solution soit trouvée rapidement. Vous pourrez également en savoir plus sur les repas à bord des avions et les règles concernant les objets et la nourriture acceptée pendant le vol. Vous serez ainsi parfaitement préparé et passerez un voyage parfaitement agréable.
L’avis des voyageurs est très important pour cette compagnie aérienne donc vous pouvez faire part de vos remarques et transmettre des suggestions dans la rubrique prévue à cet effet. Rendez-vous sur le site China Airlines puis en bas de page, rendez-vous sur « Contact us », puis « Customer Voice ». Dans le formulaire à remplir exclusivement en anglais, donnez les renseignements nécessaires sur le vol, la date du voyage puis livrez vos impressions sur votre voyage.
Pour pouvoir travailler à l’amélioration de ses prestations, China Airlines met à disposition un questionnaire. Vous le trouverez dans la catégorie « Contact us » en cliquant sur « Customer Satisfaction Survey ». Vous pourrez évaluer les services de China Airlines selon votre expérience afin de voir une évolution positive dans le futur.
Adresse Postale China Airlines
Pour en savoir plus sur les vols proposés par China Airlines et choisir cette compagnie pour faire la traversée, vous pouvez faire une demande de documentation par courrier. Vous pouvez également faire des suggestions pour que de nouvelles liaisons voient le jour. Pour une réclamation, envoyez votre lettre avec la date, la référence du vol et le problème rencontré en utilisant l’adresse suivante :
China Airlines ltd
BP10336
95705 Roissy CDG Cedex 1