Contact Bouygues

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Téléphoner à Bouygues

Il y a deux numéro de téléphone qui peuvent résumer vos besoins concernant le service client de Bouygues Telecom. Le service client peut-être tout d’abord contacté au 1064. C’est un numéro ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le service commercial est joignable quand à lui au 31 06 aux mêmes horaires et conditions. Ces deux numéros vous permettent de venir poser toutes vos questions relatives à un forfait, à votre abonnement, mode de paiement ou concernant un problème technique.

Toutefois Bouygues met en place d’autres numéros de téléphone en fonction de votre situation pour une plus grande efficacité et une rapide prise en charge :

• On peut ainsi contacter le service client au 06 60 61 46 14.
• Pour les clients possédant un forfait bloqué, il faut joindre le 06 64 00 20 20.
• Les professionnels quand à eux joindront le 06 60 61 86 18.

Bouygues Telecom ne propose pas que des forfaits de téléphonie mais aussi d’accès à Internet. Il est possible de contacter le service client dédié à la Bbox via le 611 où le 10 61 pour ceux qui n’utilisent pas un téléphone avec un forfait de chez Bouygues.

Enfin, il reste un numéro important à connaître, celui concernant la perte de son mobile où il faut téléphoner alors avec un autre téléphone au 0 800 29 10 00.

Écrire au siège

Pour joindre le siège social par la voie postale, il vous faut vous adresser à :

Bouygues Telecom
Immeuble Sequana
82, rue Henry-Farman
92447 Issy-les-Moulineaux

Joindre Bouygues par mail

À partir de l’onglet Nous contacter du site de Bouygues Telecom, il est possible d’utiliser d’autres moyens de contact avec le service client. Il est mise à disposition du client un service de tchat en direct avec un conseiller, d’envoi de courriels via un formulaire sur le site, ou encore un forum qui permet d’échanger conseils et astuces à propos de son utilisation de Bouygues Telecom.

Enfin, cette page permettra de trouver aussi l’adresse de la boutique la plus proche de chez soi pour pouvoir résoudre directement sur place son problème.