Assistance Skype

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Une assistance Skype en fonction du support d’utilisation

Lorsque vous vous rendez sur le site Skype, cliquez sur l’onglet « Aide » pour bénéficier d’une assistance en ligne et sélectionner le type de support utilisé (Windows, Android, Ipad…), Vous pourrez bénéficier ainsi d’une assistance spécifique au matériel / logiciel utilisé.

Depuis cet espace, vous pourrez consulter le mode d’emploi pour passer des appels téléphoniques ou des appels vidéo. Utilisez le moteur de recherche pour avoir des informations sur un thème précis ou visitez les questions les plus fréquentes pour en savoir plus sur le logiciel Skype.

Un support technique selon la demande

Lorsque vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte Skype, plusieurs raisons peuvent être évoquées. La suspension du compte demande une action du support technique Skype. Pour faire une demande officielle, vous devrez utiliser le formulaire d’assistance accessible via ce lien. Après vérification des données de votre compte, vous obtiendrez une solution pour pouvoir accéder de nouveau à votre celui ci.

La perte d’un mot de passe ou du nom d’utilisateur peuvent vous bloquer l’accès à l’utilisation de Skype. Pour remédier à la situation, il suffit de cliquer sur l’onglet « problème de connexion? » lorsque vous vous trouvez sur la page de connexion, vous pourrez ensuite indiquer une adresse mail de récupération sur laquelle vos identifiants de connexion vous seront transmis.

Profiter de la communauté Skype

La meilleure assistance vient souvent des personnes qui ont l’habitude d’utiliser le logiciel Skype. La communauté Skype est composée de personnes qui possèdent une maîtrise de ce logiciel. Pour poser votre question à la communauté, rendez-vous sur le site Skype. Cliquez sur « Aide » en haut de la page puis allez en bas de page jusqu’à la mention « contactez-les ». Vous allez découvrir le moyen de vous mettre en relation avec toute la communauté en utilisant le bouton « participer à la conversation ». Vous aurez accès à toutes les questions traitées et pourrez poser la vôtre.