L’Assistance Numéricable est facile à contacter. Il y a même une adresse internet qui lui est dédiée et qui donne accès à tout le nécessaire pour prendre contact ou se dépanner soi même via internet. Tout commence en se rendant à l’adresse suivante : https://assistance.numericable.fr/. Il est conseillé dès la page d’accueil de s’identifier sur le site. Il tiendra ainsi compte de votre abonnement et des informations disponibles sur l’état du réseau. Votre dépannage en sera donc plus rapide et plus précis.
Une fois l’identification effectuée, vous avez plusieurs moyens qui s’offrent à vous. Vous pouvez déjà poser votre problème dans le moteur de recherche du haut de la page ou tout simplement parcourir le menu sur la gauche du site. Menu classé par thématique technique comme la téléphonie, la télévision, internet et ainsi de suite. Plus simplement, la conseillère virtuelle est là pour vous aider à trouver votre information. Vous écrivez votre requête et le programme détermine une série de réponse en fonction de votre question. Vous pouvez être amené à préciser votre pensée pour affiner la réponse. C’est un service pratique qui permet de ne pas avoir à chercher les catégories qui peuvent être concernées par son désagrément.
La page Contact, accessible via le bas de la page d’accueil, permet de s’y retrouver dans toutes les façons de joindre l’assistance Numericable.
On peut ainsi envoyer son courrier à l’adresse suivante :
Numericable Service Client
TSA 61 000
92 894 Nanterre Cedex 9.
On peut joindre l’équipe par téléphone aussi au 3990 de 8h00 à 22h00 7 jours sur 7. Pour les personnes ayant un mobile avec un abonnement à Numericable, il suffit de composer le 510 aux mêmes heures d’ouverture.
Les réseaux sociaux sont aussi un bon moyen de rentrer en contact avec le service clientèle. Il suffit de poser un message sur le compte officiel Twitter ou Facebook pour commencer à trouver la solution à ses problèmes. Les personnes participant au réseau sont aussi souvent de bons conseils pour se tenir informé des nouveautés de la marque mais aussi pour se faire dépanner.
Les services internet paraissent toujours compliqués lès lors qu’il s’agit de technologie. Et pourtant, avec un site entièrement dédié, l’assistance de Numericable est facile à joindre et plutôt efficace.
quant comptez vous depanner la chaine playin tv
C’est pas super facile de renvoyer sa box numéricable pour résilier !
On est souvent contacter par téléphone pour nous faire changer d’avis..
Ils devraient mieux faire des partenariat avec les relais colis.