Ikea est définitivement associé au meuble en kit. Cela veut aussi dire qu’il faut parfois un coup de main pour le montage, pour se renseigner. Fidèle à son image, la chaîne Ikea propose un vaste réseau de moyens pour contacter l’assistance d’Ikea.
Le premier réflexe à avoir est de se rendre sur le site Ikea puis sur la rubrique d’aide. On y trouvera en premier lieu une FAQ : la liste des questions fréquemment posées. Ikea ne manque pas de clientèle, votre problème aura sûrement déjà été soulevé et solutionné sur cette page. Vous y trouverez donc des réponses pour vos problèmes de facture, de réservation de produits ou bien encore sur les horaires.
L’assistance Ikea propose un service de visserie très pratique. Il suffit de préciser les références de son produit pour recevoir en moins de 10 jours la visserie demandée. Les vis et petits boulons sont souvent ces petits éléments qui empêchent de finaliser correctement le montage d’un meuble. La solution est ainsi toute trouvée avec ce service.
Il y à votre disposition aussi le service de relation clientèle. Il est disponible par téléphone au 0 891 67 00 37 au prix de 15 centimes l’appel puis le prix d’une communication locale. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Le SAV des pièces d’électroménager est disponible lui au 09 69 36 20 06 du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 et le dimanche de 9h00 à 18h00.
Il est aussi possible de contacter l’assistance par voie postale. Il faut dans ce cas libeller son courrier à l’adresse suivante :
Meubles Ikea France SAS
Centre de relation clients
Service consommateurs
TSA 11 081
91 008 Evry Cedex
Vous ne manquez donc pas de solutions pour résoudre vos problèmes avec Ikea.
Bonjour
Suite à plusieurs erreurs de ma part, j ai malheureusement bloqué mon compte. Pouvez-vous m’aider à accéder de nouveau à mon compte afin que je puisse faire mes achats.
Cordialement