Joindre l’Assistance GMF par téléphone
Pour apporter un confort et une écoute adaptée à la clientèle, la GMF a préféré mettre en place un service de rappel à la demande. En fonction de la demande, il suffira de remplir le formulaire de contact mis à disposition. Un conseiller GMF rappellera ensuite le client au créneau horaire souhaité.
• Pour toute question relative aux produits financiers, il faudra remplir ce formulaire http://gmf.viatelecom.com/CBVie.php. Les conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20 heures et le samedi de 8h30 à 14 heures rappellent les clients pour traiter leurs demandes.
• Pour toute question concernant les produits d’assurance et les crédits, ce formulaire doit être envoyé au service client correspondant : http://gmf.viatelecom.com/CB.php. Ouvert en continu du lundi en samedi de 8 heures à 20 heures, une réponse adaptée sera vite offerte.
Il est également possible de joindre directement l’Assistance GMF en composant le 0147111213 (7/7 jours – 24/24heures)
Obtenir une Assistance GMF sur Internet
Pour trouver la réponse à une question, la GMF a mis en place une foire aux questions. Regroupées par catégories, les questions les plus fréquemment posées y sont abordées. Pour y accéder, rendez-vous sur le site officiel de la GMF, puis cliquez sur l’onglet « Contacts » et sélectionnez « FAQ« .
Les personnes qui n’ont pas trouvé l’information qu’elles recherchent peuvent envoyer un mail à la GMF en utilisant le formulaire suivant, en prenant bien soin de préciser au maximum l’objet de leur demande : Envoyer un mail à la GMF
Pour faire une déclaration de sinistre, il est préférable de l’enregistrer en ligne via son espace client. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel de la GMF et authentifier vous en indiquant votre numéro de sociétaire ainsi que votre code personnel.
Joindre l’Assistance GMF par courrier
Pour toute demande d’information ou pour une réclamation, il est possible de transmettre un courrier au siège social de la GMF à l’adresse suivante :
GMF Assurances
76 rue de Prony
75857 PARIS CEDEX 17
Pour une réponse adaptée à sa demande, il est également possible d’écrire directement à la GMF de sa région. Pour connaître les coordonnées postales, la page https://agences.gmf.fr/trouver-agence-GMF/home.asp permet de retrouver les agences correspondant à chaque client GMF.
