Joindre DisneyLand Paris par courrier
Le parc DisneyLand Paris, bien que colossal, ne dispose pas d’adresse précise à proprement parler. Il est toutefois possible de contacter les différents services du parc par courrier. Pour cela, veuillez envoyer votre demande à : DisneyLand Paris – 77 777 Marne-La-Vallée. En cas de litige, nous vous conseillons d’envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception afin de faire valoir vos droits.
Contacter DisneyLand Paris par mail
Seuls certains services spécifiques disposent d’une adresse mail directe pour pouvoir être contactés. Ainsi :
- Si vous souhaitez bénéficier d’offres privilégiées et de prestations sur mesure (guide, chauffeur…), vous pouvez envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante : dlp.disney.special.activities@disney.com.
- Pour obtenir des informations sur le service-après-vente d’une boutique Disney, envoyez votre demande à : dlp.sav@disney.com.
- Pour effectuer une réclamation suite à un séjour, veuillez envoyer votre réclamation à l’adresse suivante : dlp.communication.visiteurs@disney.com.
- Pour toute autre demande (informations sur les offres, préparation de votre séjour…), c’est le formulaire de contact du site officiel qu’il vous faudra remplir pour obtenir une réponse par mail. Pour y accéder, veuillez vous rendre sur la page officielle du parc DisneyLand Paris, puis cliquez sur « Nous contacter » en bas de la page, dans la rubrique « Aide ». Il faudra dérouler la page qui s’affiche pour consulter le formulaire de contact. Sélectionnez votre sujet dans le menu déroulant. Par exemple, pour faire part d’une remarque suite à un séjour, sélectionnez le thème « Après votre visite » dans le menu déroulant. Une fois le formulaire dûment rempli, c’est sous quelques jours ouvrés que vous obtiendrez une réponse par mail de la part du service client du parc DisneyLand Paris.