Tous les moyens de contact de Mondial Assistance
Pour rassurer les proches, la famille et les amis des personnes qui bénéficient d’un contrat chez Mondial assistance, un centre d’appel est mis à leur entière disposition, que ce soit pour une simple demande de renseignement ou pour une intervention d’urgence. Les conseillers sont formés et qualifiés pour vous apporter les conseils et réagir pour toutes les conjonctures.
Pour une souscription à un contrat ou pour obtenir un devis, composez le 01 42 99 82 82 ou écrivez un email via l’adresse suivante: venteenligne@mondial-assistance.fr. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, sauf pour les jours fériés.
Si vous bénéficiez déjà d’un contrat chez Mondial Assurance, nous vous invitons à appeler le 01 42 99 82 81 ou à écrire à conseil.client@mondial-assistance.fr. Vous pourrez alors obtenir des renseignements sur vos garanties et les options relatives à votre contrat. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, sauf pour les jours fériés.
- En cas d’accident, de besoin de rapatriement ou d’intervention urgente, vous avez la possibilité de déclarer un sinistre en cliquant sur le lien suivant : https://www.mondial-assistance.fr/conseils-et-informations/faq/ ou en appelant le numéro de téléphone au 01 42 99 03 17. Les conseillers sont à votre disposition le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h00 à12h30 et de 14h00 à 18h30 (hors jours fériés).
Pour toute correspondance postale, envoi de documents et / ou de formulaires, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :
AWP France, Traitement Réclamations
TSA 70002
93488 Saint-Ouen Cedex.
Pour connaitre l’état d’avancement d’un dossier ou d’une demande, n’hésitez pas à joindre les conseillers au 01 42 99 03 17.
Pour vous y rendre directement, rendez vous à cette adresse :
Vous pouvez appeler le standard général pour obtenir des informations complémentaires au 01 53 05 86 00.
Enfin, sachez que Mondial Assurance est également présent sur les différents réseaux sociaux (Notamment Facebook et Twitter) pour répondre à l’ensemble de vos demandes et mieux connaitre en détail leur offre de service.