Comment contacter les magasins Mango par téléphone?
Le service client Mango dispose d’une hotline pour joindre l’un de ses nombreux conseillers. Du lundi au vendredi de 9 heures à 21 heures, et le samedi de 9 heures à 18 heures, un conseiller prend en compte votre demande par téléphone en composant le 0 805 980 308. Ce numéro est un numéro vert, c’est-à-dire qu’il n’est pas surtaxé lorsque vous appelez depuis une ligne fixe.
En joignant le service client Mango par téléphone, vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les pièces des différentes collections de l’enseigne (comme par exemple la composition d’un produit ou encore sa disponibilité).
Vous pouvez également obtenir de l’aide pour effectuer votre commande, ou effectuer une réclamation. Le conseiller joint par téléphone mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Contacter Mango par mail
Pour joindre le service client Mango par mail, veuillez préalablement vous rendre sur la page d’accueil de l’enseigne. De là, cliquez sur le lien « Aide » situé en pied de page. Vous accédez alors aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Mango.
Sur la droite de cette page apparaît une petite enveloppe avec le message « ENVOYER UN E-MAIL ». Cliquez dessus pour accéder au formulaire de contact. Une nouvelle fenêtre de navigation s’ouvre alors, et vous permet de renseigner votre demande le plus précisément possible (demande d’information, réclamations, suggestions, félicitations, autres). C’est en dessous de ces précisions que vous pourrez saisir votre message.
L’équipe du service client de Mango s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais, la plupart du temps sous 48 heures.