Comment contacter France Toner ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

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Comment joindre le service relation client France Toner ?

Vous pourrez poser toutes les questions qui se rapportent à vos achats, vos livraisons, vos paiements et éventuellement vos réclamations via la page de contact du site web officiel de France Toner. Toutefois, pour accéder au formulaire de demande d’assistance personnalisée, vous devrez, si ce n’est pas déjà fait, vous créer un compte chez France Toner. Pour cela, suivez ce lien : http://www.francetoner.fr/inscription.php, puis connectez-vous avec vos informations de login (identifiant + mot de passe).

Sachez que vous pourrez néanmoins solliciter le Service client France Toner et ce même si vous ne possédez pas un compte en remplissant un autre  formulaire accessible  « en cliquant ici ». Pour cela, il faut indiquer votre email, votre nom, votre prénom et votre société. Cependant, si les questions concernent des commandes déjà passées, alors il faudra mentionner le numéro de commande et le motif de la demande.

Le site Web de France Toner comporte également une rubrique FAQ qui répond aux questions les plus fréquemment posées. Ces dernières sont réparties en plusieurs thèmes :

  • La Gestion du compte : elle vous guide dans la création de votre compte, les indications sur la gestion des mots de passe et les modifications de vos renseignements personnels,
  • La Commande : elle traite les modalités de la passation de commande et son suivi, la recherche d’un modèle d’imprimante et la commande par téléphone,
  • La Réception de commande : elle répond aux questions sur l’imprimante et son emballage au moment de la livraison.

En outre, vous pouvez envoyer un fax au Service client France Toner au numéro : 03 65 88 93 22. Si vous souhaitez envoyer un courrier ou vous rendre directement aux bureaux de France Toner, ce sera à l’adresse postale figurant sur le plan ci dessous :

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1 réflexion au sujet de « Comment contacter France Toner ? »

  1. Bonjour je n’arrive pas a vous contacter par chat; impossible de choisir l’imprimante Samsung SCX 3400 ji une cartouche défectueuse le message indique changer cartouche, la cartouche pèse 600, gr, une vide 500 gr, je vous demande l’échange m’envoyer un bon de retour, je commanderais un lot de 3, une gratuite, soit 2 cartouches
    2X 28.80 cartouches en réglant , 2 , soit
    57.60 + port. merci de me faire un bon de retour,commercialement pour la cartouche défectueuse.
    Cordialement, R POULET5.G

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