Contacter l’assistance Dofus est donc une nécessité et en cela il y a le choix. Le premier est tout simplement l’assistance technique par téléphone. On peut la joindre en journée et en semaine au 03 20 36 30 00. Si vous avez besoin d’envoyer un fax, les coordonnées sont les suivantes : 03 20 76 82 30. Et tant qu’à rester dans les coordonnées du monde réel, on peut écrire, pour les requêtes plus officielles, directement par voie postale. Il faut libeller ainsi son courrier :
Ankama Games
75 boulevard Armentières
BP 60 403 59 057 Roubaix Cedex 1
Le monde virtuel permet lui aussi d’obtenir une aide bien réelle de la part soit des autres joueurs soit du personnel technique d’Ankama Games, la société qui édite le jeu. Ainsi, on peut déjà contacter cette entreprise via ses chaînes officielles sur Facebook et Twitter. Les réseaux sociaux sont pour cela toujours une bonne façon pour avoir un retour rapide. On peut aussi en avoir de la part d’autres joueurs confrontés à la même situation que vous.
La page contact du site internet permet aussi l’envoi d’un formulaire où sélectionne ainsi son problème dans des catégories comme le vol d’un compte, la boutique online, le paiement en ligne, les problèmes de connexion au jeu ou tout autre soucis que vous pourriez rencontrer. Il y a la possibilité d’ajouter une pièce jointe à votre message afin d’apporter les précisions que vous jugerez nécessaires concernant votre problème.
Toutes ces solutions permettent de contacter l’assistance pour le jeu Dofus très rapidement. Vous y trouverez sans aucun doute l’aide nécessaire pour avancer dans le jeu ou résoudre des problèmes d’ordre technique. N’oubliez pas que le jeu est relativement ancien, plus d’une dizaine d’année, ce qui est relativement rare dans ce genre d’univers. Cela veut dire que sa communauté de fan est grande et présente sur internet, vous vous ferez donc rapidement aider.