Comment contacter PayPal ?
Pour pouvoir contacter par téléphone le service clientèle Paypal dans le but d’obtenir de l’aide ou bien une réponse à une question, il faut se rendre sur Paypal.com. Ensuite, il convient de se connecter à Paypal à l’aide de son identifiant et de son mot de passe, après quoi, le titulaire du compte peut accéder à son interface personnelle d’accueil.
Ensuite, il faut se diriger au bas de cette même page puis cliquer sur » Aide et contact « . Après cette opération, cliquer sur » appelez-nous », phrase située à côté du logo du téléphone et en dessous de « Contacter Paypal « . A partir de là, le numéro 0800 942 890 du service clientèle Paypal, un numéro gratuit depuis une ligne fixe, s’affiche sur l’écran. Celui-ci est accompagné un peu plus bas des horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 08h00 à 21h30, ainsi que le samedi et dimanche de 10h00 à 19h30.
De plus, un code unique comportant 6 chiffres, et valable durant seulement une heure, apparaît également sur l’écran. Ce code devra être communiqué dans l’heure à la voix off du service clients sans quoi aucun interlocuteur ne pourra être mis en relation avec un conseiller clientèle. Enfin, pour joindre Paypal depuis l’étranger, un autre numéro doit être composé, il s’agit du +353 1 436 9005, numéro situé en dessous de la mention « Instructions spéciales » de cette même page, et auquel des frais d’appel internationaux peuvent être appliqués.
Contacter PayPal via un formulaire de contact
Pour contacter le service clientèle Paypal par email, il suffit de se connecter sur son compte Paypal, de se rendre au bas de la page d’accueil de son interface, et de cliquer sur la mention « Aide et contact ». Une fois cette manoeuvre effectuée, il faut encore cliquer sur « Messagerie », situé sous la mention » Contacter Paypal » puis cliquer une dernière fois sur « créer un message » pour ouvrir la rubrique recherchée.
En dernier lieu, et avant de pouvoir envoyer un message, le site demande de multiples précisions qui doivent être apportées en remplissant les champs de ses rubriques et sous rubriques. Une fois tous ces renseignements communiqués, le numéro de dossier, de litige ou de réclamation sera aussi à indiquer. Enfin, un rectangle destiné à pouvoir y écrire un message apparaît. Opération finale : appuyez sur « Envoyer » pour pouvoir expédier le message.
je n’arrive pas à envoyer un mail à paypal, j’ai un différent avec un vendeur qui m’a envoyé un objet cassé et recollé, il ne veut rien savoir, ce n’est même pas mentionné dans sons annonce, c’est un arnaqueur pour un montant de 27 euros, comment faire ?