Instagram est une application qui est aujourd’hui la propriété de Facebook. Si l’application est bien entendu en français, elle ne propose pas pour autant de service client disponible par téléphone ou un bureau en France que l’on pourrait contacter par voie postale. Tout se fait en ligne. En se rendant sur la page d’accueil d’Instagram à cette adresse : www.instagram.com, on peut cliquer sur le mot Support tout en bas de cette page. S’ouvre alors la FAQ, la Foire Aux Questions d’Instagram qui permet de trouver de nombreuses informations. Cette FAQ sera même votre principale alliée pour trouver une solution à votre problème.
Elle aborde des problèmes très variés et permet par exemple de se demander où sont passés les horodatages, comment basculer entre plusieurs comptes sur la même application. Il y a quelques pages aussi sur les bugs de connexion ou de téléchargement de l’application. Quelque soit votre souci, vous trouverez le moyen de vous dépanner sur cette page. En effet, chaque thème se divise en de nombreuses questions qui elles-mêmes ont droit à des réponses bien précises.
Vous pouvez toutefois utiliser Twitter pour obtenir de l’aide à propos d’Instagram. Ce sont les employés eux-mêmes de la compagnie qui parfois répondent ou alors d’autres internautes aguerris en fonction de votre question et de votre langue. Vous devez pour cela utiliser l’adressage suivant sur Twitter @instagramhelp pour obtenir de l’aide.
La page de support d’Instagram permet aussi d’être renvoyé sur la page des emplois à pourvoir de la part de cette application. Cette page est bien entendu en anglais puisqu’Instagram ne propose pas de bureau en France. Le descriptif des postes se fera dans la même langue. Toutefois, ceux qui sont intéressés y trouveront un descriptif complet et enthousiaste ainsi que les modalités pour postuler. Les postes à pourvoir le sont dans le monde entier.
Pour résumer, vous ne pouvez contacter Instagram par un moyen direct puisque l’application ne met pas de ligne téléphonique à disposition ni de bureaux en France. Vous pouvez toutefois vous rendre sur Twitter avec un message adressé à @instagramhelp.
Vu que j’ai perdu mon numéro de récupération qui est enregistré sur instagram et j’ai oublié le mot de passe de l’adresse email , j’ai mis mon nouveau numero et une nouvelle adresse email. Mais ca se bloque et je n’arrive pas a se reconnecter avec les nouvelles modifications que je fait , je ne trouve aucune solution de récupérer mon instagram qu’avec mon ancien numéro et l’ancienne adresse émail
Bonjour, je souhaiterais créer une fan page pour la série télévisée « Vampire Diaries » et je voulais savoir si je pouvais poster des photos des acteurs etc… Legalement et sans avoir besoin des autorisations de droits d auteur ou autre.
J espère que quelqu’un pourra me répondre.
Merci d avance