Obtenir des informations commerciales du support Orange Pro
L’équipe de conseillers clients dédiés aux utilisateurs des formules Orange Pro est joignable par téléphone du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures. Cet appel est gratuit depuis votre forfait professionnel. Ainsi composez le 1016 pour obtenir les informations commerciales souhaitées.
Vous pouvez également être rappelé sur le numéro de votre choix par un conseiller. Rendez-vous dans la page de contact d’Orange Pro et cliquez sur le message « Cliquez ici pour être rappelé ».
Les offres commerciales d’Orange Pro sont consultables sur internet depuis la page d’accueil http://pro.orange.fr.
Assistance technique pour les professionnels
Si vous êtes clients Orange Pro et que vous avez besoin d’une assistance technique sur votre Livebox Pro, votre mobile Open Pro ou votre téléphonie sur internet, composez le 39 01 depuis une ligne fixe. Le temps d’attente est gratuit et la mise en relation avec un conseiller est facturée au prix d’un appel local. Ce numéro est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
En revanche, si votre demande concerne votre internet Open Pro partagé ou votre mobile Orange Business Service, veuillez composer depuis votre mobile le 706 et tapez le choix « 2 » dans le serveur vocal.
Depuis une ligne fixe, composez le 0 825 000 706 puis le choix « 2 », en prenant en compte que cet appel est facturé 12 centimes d’euros HT la minute, en complément d’un éventuel surcoût de l’opérateur.
Si vous résidez à l’étranger, composez le +33 6 75 05 20 00. Cet appel est facturé au prix d’une communication vers un mobile français.
Enfin, un logiciel de messagerie instantanée est disponible pour les clients professionnels. Pour y accéder, cliquez sur le lien de contact de la page d’accueil, puis cliquez sur le mot orange « Chat » pour ouvrir la fenêtre de discussion, disponible de 8 heures à 20 heures du lundi au samedi, à l’exception des jours fériés.