Contact RATP

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Le service clientèle de la RATP est joignable au 3424. Le service est gratuit et ne coûte que le prix de la communication. Il permet d’obtenir des renseignements sur le trafic, les lignes et autres question d’ordre général très facilement. Un deuxième numéro de téléphone est mis à disposition du public. Il s’agit du service des objets trouvés au 3246. Le service est payant, au prix de 80 centimes la minute en plus du prix de l’appel.

Le site de la RATP permet d’envoyer un formulaire directement au service concerné par sa demande et cela depuis la page de prise de contact. On peut ainsi se renseigner plus avant sur des thématiques comme le groupe RATP, le site internet, les fournisseurs et d’autres sujets encore.

Plusieurs adresses postales permettent aussi de rentrer en contact avec la RATP. Il faut bien sélectionner son domaine si l’on veut adresser son courrier à la bonne adresse et donc obtenir des renseignements dans des délais normaux.

Ainsi, l’adresse du siège est :

RATP Siège Social
54 quai de la Rapée
75 012 Paris

Pour entrer en contact avec le service concernant le paiement des amendes :

RATP
Centre de recouvrement des infractions
LAC JV 88
Comptabilité, bureau 284
13 rue Jules Valles
75 547 Paris Cedex 11

Comme vous en donne le droit la loi, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant en écrivant au service concerné :
Monsieur le Correspondant Informatique et Libertés et à l’adresse indiquée ci-dessus.

Pour faire la recherche d’un emploi en envoyant son CV et sa lettre de motivation, il faut adresser son courrier à :

RATP
GIS/DCO
LAC B241
23 rue Belliard
75 889 Paris Cedex 18

En particulier pour les jours de grève, on apprécie en particulier de suivre sur Twitter la RATP disponible à @clientsRATP. Vous serez ainsi mis au courant des problèmes au fur et à mesure des blocages et pourrez échanger avec d’autres utilisateurs dans la même situation.