Contacter Pixmania par téléphone
Si votre demande concerne une commande en cours sur le site de Pixmania, le service client est joignable depuis un numéro non surtaxé. Composez depuis une ligne fixe le 09 69 32 10 20. Un conseiller client prendra rapidement en charge votre demande une fois votre numéro de commande transmis.
Notez cependant que les conseillers clients joints par ce numéro ne peuvent répondre qu’aux demandes concernant une commande déjà effectuée en ligne. Par conséquent, ils ne peuvent donc pas vous renseigner sur un produit ou une disponibilité, ni même effectuer la commande avec vous.
Si vous n’avez pas encore passé commande, et que vous souhaitez des informations sur un produit, sur un service ou sur une livraison par exemple, contactez un conseiller du service client Pixmania au 0 892 700 104. L’appel vers ce service vous sera facturé 34 centimes d’euros la minute, en sus d’une communication locale ou d’un décompte de votre forfait sur vous appelez depuis un mobile.
Il vous est également possible d’obtenir des informations directement en ligne.
Obtenir votre réponse en ligne grâce à la F.A.Q
La F.A.Q. est simple est intuitive, et vous permet de retrouver les informations que vous souhaitez sans nécessairement contacter le service client par téléphone. Pour y accéder, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du site, et descendez en bas de cette page.
Vous avez alors quatre colonnes, dont la troisième s’intitule « AIDE ». Le troisième choix de cette colonne « F.A.Q » vous permet d’accéder à cette aide en ligne. Les différentes questions régulièrement posées sont toutes rangées dans 11 thèmes différents, comme par exemple « PASSER UNE COMMANDE ». Sélectionnez votre thème et consultez les questions les plus souvent posées.
Si aucune ne correspond à votre demande, cliquez sur le lien rose « Afficher les XX articles ». Pour vous repérer plus facilement, vous pouvez également saisir les différents mots clés de votre demande dans la zone de recherche en haut de la F.A.Q.. Cette recherche sélectionnera alors pour vous les questions en rapport.
J ai commander un téléphone fin octobre je ne l ai jamais reçu et pas moyen d’avoir le remboursement!! C’est honteux et toute les semaines on me dit le remboursement est en cours!!
Bonjour,
Nous avons commandé un gsm en date du 2 avril dernier que nous n’avons jamais reçu dans les délais indiqués.
Nous avons donc renoncé à l’achat. Vous nous avez signifié en date du 14 avril avoir réceptionné le colis et faire le nécessaire pour effectuer le remboursement promis. A ce jour je reste sans nouvelles. Il est impossible de vous joindre au numéro de téléphone
et vous avez fermé mon statut sans que l’on puisse vous joindre.
Notre numéro de commande est :
Je vous somme de faire diligence pour clôturer mon dossier dans les meilleurs délais.
Bonjour, j’ai reçu une livraison : TELEVISEUR LED SAMSUNG. Le colis est défectueux malgré un envoi de mail au marchand, je n’ai pas de réponse faut-il renvoyer le colis directement au marchand ?