Obtenez en ligne les réponses à vos questions
Comme précisé plus haut, les cinémas Gaumont ne disposent malheureusement pas d’un numéro de téléphone pour joindre un serveur vocal ou un conseiller directement.
Cependant, pour palier au manque de coordonnées téléphoniques, un espace client est à votre disposition. Pour y accéder, saisissez vos identifiants en haut, sur l’onglet « connexion » à coté de la rubrique « mon compte ». Si vous n’avez pas d’espace client, l’aide en ligne, présente quant à elle en haut à droite du site est simple et intuitive.
Vous devez tout d’abord sélectionner le cinéma que vous souhaitez. Une fois cette sélection faite, déroulez le menu des thèmes pour préciser la nature de votre demande, comme par exemple un besoin d’information sur les cartes fidélité, les films ou les séances. De là, vous aurez simplement à saisir votre demande détaillée (cinéma concerné, pièce jointe et adresse mail) pour obtenir les informations dont vous avez besoin.
Vous pouvez également, depuis la page du site, effectuer une réservation et régler en ligne votre commande.
Rendez-vous dans les cinémas Gaumont pour toute demande
Si vous n’êtes pas très à l’aise avec internet et/ou plus particulièrement avec la navigation du site Gaumont, sachez qu’il est également possible d’obtenir des informations et de réserver une séance précise directement depuis un cinéma.
En fonction du cinéma choisi, vous pouvez effectuer votre réservation sur des bornes située à l’entrée du cinéma, ou simplement vous adresser directement à une hôtesse. Les informations relatives à votre compte fidélité peuvent également vous être transmises depuis les caisses du cinéma.