Contacter le service commercial Apple
Le service commercial Apple pourra prendre en charge l’ensemble des demandes d’ordre financier, comme par exemple l’achat de matériel ou de logiciel Apple, ou de contenu Apple Store. Pour cela, composez le numéro de téléphone suivant: 0800 046 046 depuis une ligne fixe, l‘appel est gratuit.
- Pour les demandes concernant l’AppleStore mais également pour toute demande d’achat (d’application, de contenu web et de matériel), vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, au même numéro (0800 046 046), du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 17h.
Nous vous conseillons de préparer les références précises de votre demande d’achat, et le cas échéant, vos identifiants si vous en possédez. Les conseillers commerciaux d’Apple pourront prendre en charge votre commande plus rapidement si vous avez déjà ces éléments à disposition.
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Contacter le service client Apple
Si vous êtes déjà client Apple et que vous souhaitez joindre par téléphone le service client, pour signaler un dysfonctionnement ou obtenir de l’aide à l’utilisation de votre iphone par exemple, le numéro à composer dépend de votre pays de résidence. Pour la France, veuillez composer le 0805 540 003. Vous pourrez joindre un conseiller client au prix d’un appel local. Si vous résidez dans les DOM-TOM, composez depuis une ligne fixe le 0825 77 00 35.
Enfin, si vous résidez dans un autre pays, n’ayez crainte, vous pourrez trouver sur le site officiel Apple les différents numéros de téléphone vous permettant de joindre le service client Apple en fonction de votre localisation.
Pensez également qu’il est possible d’obtenir des informations sur le fonctionnement de votre appareil et de votre logiciel depuis les différentes rubriques d’aide en ligne mises à disposition par la marque.