Téléphone, e-mail et adresse pour joindre Ameli
Si vous avez des questions générales sur le fonctionnement de l’assurance maladie, alors vous pouvez contacter Ameli. Ses conseillers seront à-même d’orienter vos demandes et de vous diriger vers le bon service. Si vous avez des questions plus précises ou plus techniques, qui concernent les indemnités journalières en cas d’accident du travail, ou bien sur la reconnaissance d’une maladie professionnelle, ou bien encore sur votre protection lors d’un stage en entreprise, Ameli est là pour répondre à vos questions par différents biais.
D’abord, vous pouvez joindre Ameli par téléphone au 3646. Attention, il s’agit d’un numéro surtaxé en fonction des opérateurs. Cette plateforme téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 8h à 17h30, mais seulement de 8h à 16h30 le vendredi.
Sachez que pour les adresses mail et postales, tout dépendra de votre situation géographique : Ameli répartit en effet ses contacts par région. Par exemple, pour contacter le service de détachement à l’étranger du Rhône, vous pouvez utiliser l’adresse detachement-etranger@cpam-rhone.cnamts.fr. Autrement, il faudra utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible depuis la messagerie de votre espace client. Même chose pour la voie postale, tout dépendra de votre région.
En revanche, il est toujours possible d’écrire au siège social, mais simplement s’il s’agit d’une requête générale ou d’une demande sur Ameli :
Ameli – Caisse Nationale de l’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés
26-50 avenue du Professeur André-Lemierre
75 986 Paris cedex 20
Le siège social est également joignable au 01 72 60 10 00.
Bonjour j,ai u deux email qui me demande de donner un autre compte mail.
j’ai perdu mon code du compte ameli, 2 fois que je commende un nouveau code mais que je ne reçoit rien
je réside aux États Unis en Floride je suis inscris à la cnarefe depuis bientôt un an j’essaie de remplacer la carte vitale pour mon épouse et pour moi mème nous avons déjà eu une carte vitale mais elles se sont trouver égarées. J’ai travaillé en France et je suis un ancien combattant de la guerre d’Indochine. Que dois-je faire pour les remplacer je veux aller en France ?
Je suis au Canada et j’ai reçu le mot de passe à utiliser pour accéder à mon compte Ameli (créé par CNAREFE) par courrier postal. Or il m’est impossible d’accéder à ce compte ce qui m’empêche de communiquer avec Ameli. J’ai écrit pour signaler le problème mais n’ai reçu aucune réponse. Je suis également dans l’impossibilité de créer un compte car mon code postal est différent des codes français. Merci de bien vouloir m’aider à obtenir ma carte Vitale.
Messieurs,
Il fallait mettre une Adresse Email ou bien un numéro de Fax à la disposition des Etrangers. Or, les conversastions téléphoniques très chères et n’aboutissent pas ! Surtout, quant il y a perturbation dans le courrier postal.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai souhaité accéder à mon compte AMELI mais je ne me rappelle pas de mon code confidentiel. Quand je vais sur la rubrique « j’ai oublié mon codeé, je ne peux pas réinitialiser mon mot ni par courriel car on ne reconnait pas mon adresse email ni pas poste car les informations sur le code postale ne permettent pas de m’identifier.
Pourriez vous m’aider à réinitialiser mon compte ? Comment faire pour renouveller mon attestation de sécurité sociale pour cette année ?
Merci
Cordialement
Cordialement,