A votre disposition : plusieurs numéros de téléphone !
Pour joindre l’entreprise en cas de problème ou pour une question concernant un séjour ou un vol, vous pouvez appeler le service client au : 0 899 860 860 le service est alors facturé 0,80 € la minute + prix d’un appel. Vous pouvez également joindre un conseiller qui répondra à toutes vos demandes au 01 70 91 74 72 qui est non surtaxé depuis les portables et les fixes et qui peut également être appelé depuis l’étranger.
Si au cours de votre séjour et voyage ou dans le suivi de votre réservation, vous rencontrez des problèmes, pas de panique, vous pourrez en discuter et trouver une solution. Le service réclamation est joignable au numéro suivant sans surtaxe, le 01 72 63 70 00.
Le service client peut être appelé à tout moment pour avoir un renseignement complémentaire ou pour vérifier les conditions d’un vol ou d’un séjour grâce aux deux numéros suivants : le 01 72 63 70 19 ou le 01 53 40 70 99.
Si vous avez un problème par rapport au service Internet d’ordre technique par exemple, appelez le service Internet au : 01 53 40 12 92. Un conseiller ou un expert vous aidera à finaliser votre réservation.
Avant de téléphoner, vous pouvez vous renseigner sur le site de Go Voyage.
Vous pourrez également joindre le service client ou le service Internet par mail, directement depuis le site Internet, si vous ne trouvez pas la réponse à votre souci dans la Faq disponible. Pour le service réclamation, il est recommandé de posséder tous les éléments relatifs à son voyage, numéro de dossier et numéro de réservation, au moment de l’appel.
