Contact XL AIRWAYS

XL Airways est une compagnie aérienne basée à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle pour sa partie française. La compagnie existe depuis la fin des années 90 et offre un ensemble de destinations vers le soleil. C'est ainsi qu'elle dessert principalement le pourtour méditerranéen ainsi que les Caraïbes, la Réunion et quelques villes aux États Unis. La compagnie travaille directement avec plusieurs voyagistes mais il est aussi possible d'acheter auprès d'elle directement ses billets d'avions. C'est pour cela qu'elle met en place un service clientèle complet qui permet de préparer au mieux son vol. Tous les moyens de prendre contact avec XL Airways sont réunis sur cette page.

Le service client de la compagnie XL Airways est joignable au 09 69 32 09 12 au prix d’un appel local. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00. On peut aussi joindre le serveur automatique qui fournit nombre d’informations diverses. Il est lui disponible 7j/7 de 8h00 à 23h00 pour le prix de 34 centimes la minute. Le numéro à contacter est le 0 892 692 123.

On peut envoyer du courrier aussi à :

XL Airways France
Service Relation Clientèle Passager
BP 13 760
95 727 Roissy CDG Cedex

Leur adresse mail est la suivante : relationsclientele@xlairways.fr

Pour faire une réservation ou obtenir des renseignements à propos de celle ci, il y a là aussi un service dédié. Il suffit de composer le 0 892 231 300, là aussi 7j/7 de 8h00 à 23h00 à 0,34€ la minute.

Si vous avez des besoins particuliers, des demandes spéciales pour votre vol comme la prise en charge d’un handicap par exemple, là encore un service est dédié à votre confort. Il suffit d’envoyer un mail à prepavoyages@xlairways.fr.

Dans le cas d’un bagage oublié à bord, il y a un service des objets trouvés à l’adresse suivante : lz@xlairways.fr.

Dans le cas d’un bagage perdu ou endommagé, il faut faire sa réclamation à :

SEPT
Service Bagages XL Airways
CS 60 021
75 378 Paris Cedex 08

On peut les joindre au 01 44 62 81 83 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.
Leur adresse mail est la suivante : xlairways@sept.fr