Contacter Twitter

Twitter est né au début de l'année 2006 grâce à l'initiative de Noah Glass, Biz Stone, Evan Williams, et Jack Dorsey, le service a été mis en place quelques mois après. Il fonctionne sous un mode différent des réseaux sociaux de l'époque en permettant aux utilisateurs de poster des messages limités à 140 caractères, par SMS, messagerie instantanée ou Internet. Ces messages sont appelés des tweets. En juin 2015, il accueille 316 millions d'utilisateurs actifs par mois, il est disponible en 35 langues et ce sont environ 500 millions de tweets qui sont envoyés quotidiennement. Plusieurs raisons peuvent vous amener à vouloir contacter ce réseau social. Nous avons répertorié les principales ci-dessous.
 

 

Contacter Twitter

Si vous rencontrez des problèmes ou que vous voulez un complément d’information, vous pouvez consulter sur le centre d’assistance de Twitter, la FAQ ou le blog qui répondent à certaines questions.Pour tout autre problème, les contacter par mail est très simple.

  • Si vous souhaitez devenir partenaire de ce service, vous pouvez signaler votre demande par le biais du mail suivant : partner@twitter.com.
  • L’adresse mail permettant la gestion des médias et de la presse est : press@twitter.com.
  • Si vous désirez vous renseigner sur la légalité, envoyez un message à l’adresse : lawenforcement@twitter.com.
  • Pour contacter le service afin de formuler une demande concernant la vie privée, il est nécessaire de contacter le service par l’adresse : spoof@twitter.com.

Telephone Twitter

Un numéro existe également mais nous ne vous conseillons pas de le composer car la ligne se situe aux États-Unis. C’est le 415 222-9670. Cependant, vous ne pourrez pas communiquer avec eux en français. On peut également obtenir les services en changeant les quatre derniers chiffres par 1104, 1105, 1202 et 1250.

Si une personne est décédée et que vous souhaitez le signaler et faire désactiver ou fermer son compte, vous pouvez envoyer un fax au : 1-415-865-5405, ce numéro coûte cependant le prix d’une communication vers les États-Unis, il est également possible d’appeler le +1.4158962008 pour obtenir le service technique.

Il est également possible de joindre Twitter par courrier en envoyant votre lettre à cette adresse :

Twitter inc.
1 355, Market st., suite 900
SAN FRANCISCO, CA 94 103, USA

Si vous avez un problème grave de dysfonctionnement, vous pouvez essayer de joindre par tweet direct l’un des quatre responsables de ce réseau, Dick Costolo, en précisant @Dick, Adam Messinger, en notant @adam_messinger, pour un problème technique en particulier, à Ev Williams avec la mention @ev et Biz Stone en ajoutant @biz ou à Olivier Gonzales accessible en précisant @gonzalesolc.

Mail Twitter

Vous pouvez également écrire un post concernant les problèmes que vous pourriez rencontrer sur la page appelée Getsatisfaction. Ceci est valable si votre compte a été piraté, si vous constatez un problème de sécurité, si vous voulez signaler une publicité qui ne respecterait pas la législation, si vous êtes victime d’une usurpation d’identité ou de harcèlement par un autre utilisateur et si vous avez de nombreux spams.

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