Contacter Tunisair


Compagnie aérienne tunisienne, Tunisair effectue des liaisons aussi bien dans l’Afrique du Nord que vers l’Europe et le Moyen-Orient. Elle s’est récemment ouverte à d’autres pays tels que la Côte d’Ivoire et le Mali. Transportant des milliers de personnes chaque année, Tunisair fait en sorte de satisfaire toute sa clientèle. Le service client reste disponible pour toute question ou aide nécessaire.

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Prendre contact avec Tunisair par téléphone

Vous pouvez joindre le call center pour toute question sur un vol, sur les escales faites et sur les conditions de vol au 00 216 70 837 000. Les conseillers vous accompagneront dans votre réservation et vous indiqueront les formalités à suivre pour vos bagages. En cas de problème, expliquez clairement votre situation et ces professionnels chercheront avec vous une solution.

Contacter le service client Tunisair par mail

Avant de chercher à joindre le service client par internet, vous devez vous rendre dans la section « Informations pratiques » qui réunit les questions les plus souvent posées. Vous allez très certainement trouver la réponse à votre cas de figure.

La vérification de votre réservation en ligne, la modifier ou l’annuler peut se faire depuis votre suivi de commande. Si vous n’y parvenez pas, écrivez immédiatement le service client par mail en précisant la date, l’heure et le numéro du vol ainsi que votre identité à : resaonline@tunisair.com.tn. Dès réception, les démarches nécessaires seront réalisées et une confirmation vous sera envoyée par mail.

La perte de bagages ou la dégradation durant le vol demandent une procédure particulière afin d’être prise en charge. Elle est entièrement expliquée à l’adresse suivante.

Découvrez le programme de fidélité Tunisair pour profiter des meilleurs tarifs au fur et à mesure de vos voyages. Sur le site de Tunisair, allez en bas de page et vous pourrez constater qu’un espace complet a été créé sur ce programme avantageux.

Adresses postales de contact de Tunisair

Malgré l’implication de Tunisair dans la satisfaction de la clientèle, vous pouvez avoir des remarques, des suggestions ou des réclamations à transmettre à la compagnie aérienne. Pour cela, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Pour écrire au département proche de chez vous afin d’obtenir une réponse rapide, rendez-vous sur le site de Tunisair. En bas de page, rendez-vous dans la section « Tunisair dans le monde » puis cliquez sur la ville qui vous intéresse sur la carte. Vous allez pouvoir utiliser l’adresse correspondante renseignée par le site.

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Publié dans Transport et Voyage.

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