Quel numéro de téléphone pour joindre Virgin mobile ?
Que vous soyez déjà client Virgin Mobile ou non, il est possible de joindre l’opérateur Virgin Mobile pour différentes raisons : demander votre crédit de consommation, obtenir des renseignements sur vos options, parler à un conseiller, faire une réclamation, payer une facture. Pour cela, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition.
- Vous pouvez composer le 846 depuis votre mobile, du lundi au samedi de 8h à 21h, afin d’être mis en relation avec un conseiller. Depuis un fixe, il vous faudra composer le 0 825 311 411 (15 centimes la minute), aux horaires identiques.
- Si vous disposez d’un forfait sans engagement, alors téléphonez au 0 892 010 846, également entre 8h et 21h.
- Pour contacter votre messagerie Virgin Mobile, il vous suffit de composer le 888, qui est un numéro gratuit. Même chose si vous l’utilisez depuis un autre téléphone en composant le 06 07 07 88 88.
- Si vous préférez savoir où en est votre crédit de consommation, alors téléphonez au 555, ou bien au 551 pour recevoir votre crédit par téléphone. Ces numéros sont utilisables à tout moment du jour ou de la nuit.
- Si votre demande concerne une commande, ou si vous souhaitez en faire une, alors il faudra contacter le service client Virgin Mobile au 1005 depuis un fixe, aux horaires suivants : de 9h à 22h du lundi au vendredi, de 9h à 20h le samedi, mais aussi le dimanche de 10h à 20h. Vous pouvez donc commander à tout moment un produit Virgin Mobile.
- Si suite à un achat, vous aviez des soucis techniques ou bien des problèmes d’utilisation, alors vous pouvez contacter l’assistance Virgin Mobile par téléphone, au 09 78 97 98 46 (au prix d’un appel local).
Sachez qu’il existe également d’autres moyens pour entrer en communication avec Virgin Mobile, à commencer par les formulaires présents sur le site virginmobile.fr.