Quatre principaux numéros de téléphone sont mis à la disposition des clients de l’entreprise UPS. Dans l’hypothèse où vous disposez d’un numéro de compte, un serveur vocal permet aux clients de suivre l’acheminement de leurs colis, de se renseigner sur une facture ou même de suivre l’état d’une facturation. Pour cela, vous pouvez contacter ce serveur vocal au 08-21-23-38-77. Ce numéro est surtaxé (0,15 centimes d’euros par minute).
Si vous ne disposez pas de numéro de compte ups, composez le 01-73-00-66-61. Il s’agit d’un numéro non surtaxé.
Si votre appel concerne une question ou un problème de facturation, le numéro de téléphone à composer est le 0821 233 877 (Puis tapez 4)
Si vous avez besoin d’une assistance technique lors d’une installation ou d’une mise à jour d’une technologie UPS, contactez le 0805 025 550.
Bon à savoir: L’entreprise UPS et son service client peut également être contacté par voie postale à cette adresse : United Parcel Service France S.N.C. Service consommateur UPS. 87, avenue de l’aérodrome. 94 310 Orly ville.
Il est également possible de créer un compte sur le site d’UPS afin de pouvoir suivre l’acheminement de vos colis, de créer un carnet d’adresses, gérer les expéditions de vos colis en annulant un renvoi, planifiant une date, organisant un retour….
Si toutes ces possibilités de contact ne vous suffisent pas ou que vous n’avez simplement pas la possibilité de contacter UPS par téléphone, le site ups met à la disposition de ses clients la possibilité d’envoyer un email depuis un formulaire. Le lien vous permettant d’envoyer un email se trouve à gauche, en bas de la page d’accueil du site internet UPS. Lien direct ici.