Téléphone Pinterest

Pinterest est né en 2010 grâce à Ben Silbermann, ancien employé de Google, Evan Sharp et Paul Sciarra, travaillant pour un site spécialisé dans l'investissement. Ce site web américain et original est basé sur les principes de partage de photographies et du réseautage social. Les utilisateurs peuvent ainsi partager au travers des albums de photographies qu'ils auront trouvés sur Internet, leurs hobbies, passions et centre d’intérêt. L'inscription se fait par le biais d'une invitation. La société représente aujourd'hui grâce à une levée de fonds de 367 millions, 11 milliards de dollars US.

Si vous rencontrez un problème sur ce site pour partager vos photos, pour le protéger, pour vous connecter ou pour gérer votre compte par exemple, vous pouvez vous rendre sur le centre d’aide, à cette adresse : help.pinterest.com/fr, tous les problèmes sont répertoriés par grandes catégories comme votre compte, signalement et blocage, achats, principes de base, vous rencontrez un problème, mentions légales et confidentialité. En cliquant sur l’une des catégories, vous trouverez différentes situations parmi les plus fréquemment rencontrées et trouverez ainsi les réponses à vos questions. Ainsi il est facile d’avoir une réponse immédiate aux soucis les plus fréquents.

Si cela n’est pas suffisant et que votre problème n’est toujours pas résolu, vous pouvez également appeler le : +1 650 308 4604 qui vous permettra d’être directement en contact avec un conseiller qui saura appréhender la situation et vous conseiller utilement.

Il est également possible de joindre l’administrateur du domaine grâce au numéro : +1.4157627100. Ce numéro est facturé au prix d’une communication vers les États-Unis où est basée la société. Cette demande pourra concerner toutes sortes de soucis comme votre compte qui aurait été bloqué, quelqu’un qui s’est inscrit avec votre e-mail ou qui essaye de se connecter à votre compte, les paramètres du compte ou des notifications, la désactivation de votre compte, la réinitialisation de votre mot de passe et bien d’autres.

Si vous ne parlez pas anglais, vous pouvez envoyer un courrier en précisant bien votre question à l’adresse postale suivante :

Pinterest
10, rue de la Paix
75 002 PARIS

Cette lettre devra cependant être rédigée en anglais. Il est également possible de contacter la société à partir de son centre d’aide et d’une question précise. À la fin de chaque réponse, si vous n’êtes pas satisfait, vous avez accès à un formulaire permettant d’envoyer un mail pour être aidé.