Numéro de Téléphone Numéricable

Numéricable est un fournisseur d'accès à internet et opérateur de télévision, elle fait partie du groupe Numéricable-SFR. L'entreprise a vu le jour en 1985 avec la création de la société "Paris Câble" et emploie aujourd'hui 2 000 salariés. Elle s'avère leader sur les réseaux THD (Très Haut Débit) dans l'hexagone.
 

téléphone numéricable

Joindre le service client Numéricable par téléphone

Vous avez une question, une réclamation ou un doute sur un produit ou service Numéricable ? vous pouvez contacter un chargé de clientèle par téléphone 7 jours sur 7 de 8h à 22h au 39 90 (appel gratuit + coût éventuel de l’opérateur). L’assistance commerciale et facturation est cependant fermée le dimanche et les jours fériés.

Si vous êtes déjà client Numéricable, vous pouvez téléphonez depuis votre mobile au 510 aux mêmes horaires d’ouverture (appel déduit de votre forfait ou facturé au prix d’une communication locale).

Joindre le service client de Numéricable par mail

Plusieurs options sont possibles pour contacter le service client par internet :

  1. Via un tchat disponible en ligne accessible ici: https://assistance.numericable.fr/-Contactez-nous-.html, vous avez besoin pour cela de vous authentifier pour dialoguer en direct.
  2. Numéricable n’offre plus de support par courriel depuis 2012 que ce soit sur la partie commerciale ou technique.
  3. Vous pouvez par contre passer par le réseau social Twitter, en tweetant votre demande ou réclamation via l’adresse https://twitter.com/SAV_Numericable, un opérateur vous répondra dans les plus brefs délais.
    Vous avez aussi la possibilité de passer par la page Facebook du groupe.
Aperçu du support Numéricable
Aperçu du support Numéricable

Joindre le service client de Numéricable par courrier ou par une boutique

Vous pouvez formuler un écrit au service client (principalement si la réponse apportée à l’oral par la société ne vous a pas convaincu, ou si vous n’avez même pas obtenu de réponse à votre demande dans un délai d’un mois). Pour ce faire, adressez votre courrier complet avec les pièces justificatives à l’adresse postale suivante :

Service Consommateurs Numéricable
6 rue Albert Einstein
77420 CHAMPS SUR MARNE

D’autre part, sachez que vous pouvez vous rendre dans l’agence Numéricable la plus proche de votre domicile pour toute demande. Vous retrouverez la liste complète des 200 agences via ce lien : http://boutiques.numericable.fr/

Astuce : Dans le cas où vous souhaitez changer d’opérateur, vous pouvez vous rendre sur la page de votre nouvel FAI (orange, free, Bouygues…) ils vous aideront dans vos démarches!

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Un avis

  1. Justin

    J’ai eu des soucis avec numericable, j’ai perdu pas mal de temps au téléphone car j’ai au final été obligé de me déplacer en agence. Le problème à été résolu au final mais j’ai perdu du temps…

    • Votre ville: Nantes